宝鼎家具店员规章制度1、热爱公司，热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。2、明确公司的销售政策，努力完成公司下达的销售任务。3、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不中间外出离岗。4、上岗要求：精神饱满，意气昂扬，站立、说话、仪态，充满朝气与活力。5、上岗时间穿工作服、带胸卡，整洁利落，不浓装艳抹。6、使用“您好”、“欢迎光临”“欢迎您下次再来“等礼貌用语，不说伤害顾客的话。7、讲解产品时热情诚恳，语调清晰、温和，认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解，保证正确的站立姿势。8、洞悉顾客心理，主动与顾客交流时，了解顾客想要买一个什么品牌，什么价位，什么功能的产品，要注意观察顾客的一举一动。9、要站在顾客的角度看问题，并想想如果你处于他的立场，你会要求对方如何做，这样你就会知道如何让顾客满意。10、对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度。不要急于求成，掌握好分寸。11、在介绍商品时，注意一定要明确介绍思路，主推产品一定要详细介绍，突出优点，强调特点，避免缺点，对不主推的商品大致而略12、充分了解产品知识、营业知识及相关技能。13、不允许长时间接听私人电话。14、爱惜商品，拿放、演示、介绍功能时，都要轻拿轻放，动作轻盈准确。15、保持展台、样品的干净整洁，物品摆放有序，给顾客创造一个清洁、舒心的购物环境。16、切实执行公司的工作要求。如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映，不得私下议论公司的各项规定。17、以公司的利益为重，不做损害公司形象及利益的事。18、积极参加公司、商场组织的业务学习及各项活动。19、不贬低各项竞争对手或品牌，对同行的到来要作到热情有礼。20、员工之间要互相团结、协力合作，不打闹滋事。21、严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客。22、严禁在顾客走后议论顾客。23、进入工作岗位后手机调整到震动状态。24、按时上下班，如有事假须提前告知负责人，不许短信请假。25、接待的顾客必须随手赠送产品宣传单。26、必须规范、准确、准时上报日、周、月销量。27、当没有顾客时导购员必须站在展区内，不准离岗或与其他人聊天等。