北广电如何实现战略的人力资源管理新人力资源管理使企业获得持续的增长和价值外在环境的不确定性导致企业需要不断提高核心竞争力以获得生存和发展理论研究成果：“软硬”两个依据是企业能否持续生存和发展壮大的重要依据研究成果：持久发展的企业注重人力资源管理理论研究：衡量哪些因素可以成为企业的核心竞争力的标准？企业战略需要核心竞争力，核心竞争力需要核心人力资本，核心人力资本需要核心技能，核心技能需要企业建立分层分类的人力资源管理模式通过有效的人力资源管理支持企业核心竞争能力的提升与发展知识整合通过各类人力资源目标实现组织核心能力提升但是在目前中国企业在人力资源管理方面上却面临众多问题众多企业依然用传统的方法和眼光看待人力资源管理，使得人力资源管理依然停留在人事管理上市场化的用人机制转变成了企业必须面临解决的问题管理干部的不职业成立制约企业管理提高的绊脚石企业对各个发展阶段人力资源管理定位准确是变革目标的前提因此，变革从观念和方法上同时入手，是解决的关键，第一步从角色转变，责任明确开始日常管理和运作1、企业竞争加剧，环境变化快2、个性特点的人才逐渐增多，认同企业文化的员工成长成为竞争关键3、市场需要企业具有快速反映能力4、法律法规健全，导致企业用工更加规范和受到限制工作分析只有组织对岗位的要求来源于文化和战略，才能实现企业战略的人才观企业使命追求支撑人力资源开发与管理系统运作四个支柱成功企业研究成果：优秀企业的人力资源管理常常注重以下几个环节人是公司唯一足可支撑企业竞争的利益源泉视人才为客户，为核心人才提供面向客户的人力资源产品与服务（个性化人力资源产品与服务）经营人才与经营客户（深化关系与人才价值增值）人才价值本位与人性化设计人力资源是一项营销工作（知识营销）人力资源管理者是工程师+销售员（客户经理）核心人才管理与服务的人力资源外包新人力资源管理使企业获得持续的增长和价值建立高效的人力资源管理体系可以从人才开发的角度设计并课充分支持企业的持续成功以战略为导向的人力资源开发与管理体系基于能力的人力资源管理制度内容掌握人力资源管理模型是了解优秀石化企业的人力资源管理内在逻辑的最佳方法人力资源战略的组成部分细分的人力资源管理系统核心制度工作计划要点新人力资源管理使企业获得持续的增长和价值定义－HRP人力资源规划是企业战略重要的落脚点人力资源规划是链接战略和人力资源日常工作的桥梁人力资源规划内容（举例）人力资源规划发展趋势与转变思考的方式人力资源规划形成模型拟定人力资源规划需要考虑的因素建立标竿实现人才合理配置战略规划人力资源规划重点解决人才供需矛盾新人力资源管理使企业获得持续的增长和价值购货商成功企业研究：优秀企业各类人员适岗匹配情况直接影响企业核心竞争力提升只有组织对岗位的要求来源于文化和战略，才能实现企业战略的人才观员工素质五个主要现象项目伯乐相马，发现人才？胜任素质（Competency）方法的历史简介心理素质，可以反映一个人的思维方式，性格行为特点，道德修养，文明程度。马斯洛的需求层次之所以能够引起全世界的关注，主要是它反映了人类需要层次不可逆性和一个人的心理活动状况。通过人才心理素质测评，可以了解人才的思维方式，行为准则，品质性格等。它是人力资源工作的重要一环，是了解人才心理活动的一条捷径，是及时发现人才，使用人才的科学数据库。素质的冰山模型(US.HAY)研究呈现：具备素质标准的人是企业可以长期依赖的骨干素质是什么？素质/能力在评价体系中的应用素质和能力在人员选拔中侧重点不同素质评价体系解决人员适应岗位需要的问题素质分析案例——主题分析不同职系职务类别人员特征不同个人体现的行为是核心内驱力和品格/技能的体现素质评价体系主要包含四个方面技能，知识，经验素质评价体系主要包含四个方面技能，知识，经验技能，知识，经验寻造深层次的原因是素质模型建立的关注点_内驱力技能，知识，经验技能，知识，经验技能，知识，经验能力、态度、业绩模型能力评价体系包含诸多方面不同级别的人需要用不同能力项评价评价能力要素的标准评价能力要素的标准能力开发表可观测的态度评价模型态度如何量化评估1、团队精神行为锚定法2、责任感行为锚定法3、服务意识行为锚定法4、进取心行为锚定法实践分享：胜任素质识别的基本流程企业需建立有效的各级别岗位标准(职业资格标准）支持人员招聘和晋升的选拔保障实施前提是人才上岗后是否有效的保障规范的数据采集是素质模型建立的依据举例：管理者素质能力评价的十二个方面举例：管理者素质能力评价的十二个量表高级管理人才测评问卷高级财务管理人才测评问卷高级行政人员测评问卷素质模型的应用随着时间和环境的变化，短板也在时刻发生着变化新人力资源管理使企业获得持续的增长和价值通过研讨提高认识，通过学习提高专业技能联系方式