你自己根据自己的情况填一下，下面红色字的都是要填的空。企业名称（可以填你所在地的企业）是接受调查的企业X是时间（根据你的需要填写）企业行业是接受调查企业的行业人名是直接接受调查的人行政管理调查报告——关于企业名称人力资源管理的调查报告引言我此次社会实践的调查对象是企业名称，调查的题目为《“员工第一”在企业名称人力资源管理中的运用》。我于2012年X月XX日14：00—16：30走访了企业名称人力资源部人名经理，他向我介绍了企业名称员工的招聘、录用、培训以及员工的福利等情况，并借阅了企业名称《员工手册》和2011年度企业名称各部门培训记录。X月XX日14：00—17：00再次走访人名经理，在他的带领下我参观了企业名称的员工食堂、员工宿舍及员工活动中心，同时向我介绍了企业名称如何与员工沟通、如何让员工参与管理。我于2012年X月XX日完成初稿，经指导老师审阅后，于X月XX日定下此稿。自我鉴定我是陕西广播电视大学学生在校近三年的学习，掌握了现代行政管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践活动，我根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了企业名称为调查对象，通过走访该企业的人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及2011年度企业各部门培训记录，以《人力资源在企业管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。一、员工的招聘和录用企业名称在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等不获得求职者的信息，从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。同时，企业名称在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于企业名称选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业名称长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要企业名称从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。酒店大酒店采用的较为有效的职业生涯开发实践方法有如下几种：（一）重视员工培训。在企业行业迅猛发展的今天，企业名称的管理者认识到人是企业行业成功诸因素中的第一要，只有高素质的员工才能提高企业的竞争力。他们不只强调短期的经济效益，并不因为培训工作会增加企业成本费用、降低利润额而勿视对员工的培训。因而，企业名称的管理者本着“员工第一”的原则，重视员工的培训工作，给他们提供各种再充电的机会。针对员工的特点提供一系列的培训指导，除了课堂培训外还有临时代理主管负责等参与式、启发式等多种方式。员工培训是全方位的，除了各种岗位技能培训，还有全面的素质培训。建立店内招聘系统。企业名称应采取公开方式如布告牌向全体员工提供空缺职位的信息，使符合要求的员工有机会参与应征。同时，在企业的某些职位发生空缺时，首先应在企业内部进行公开招聘补充，鼓励员工只要好好干就有提升机会，给员工以发展的空间。当企业内不无法补充时，再从企业外进行补充。定期的工作变动。企业名称员工特别是第一线的员工通常工作比较单一。员工长期从事重复的工作容易产生厌烦情绪，服务质量也会降低。企业名称通过工作轮换，安排临时任务等途径变动员工的工作，给员工提供各种各样的经验，使他们熟悉多样化的工作。通过员工交叉培训、工作轮换，既可以在一定程度上避免员工对单调岗位工作的厌烦，提高员工的工作积极性，又能节约企业的人力成本。此外，通过轮岗，使员工不仅掌握多种岗位的服务技能，同时还熟悉其他岗位的服务程序，有助于提高部门之间工作的协调。为员工提供自我评估的工具。员工要树立正确的职业发展计划必须要充分认识自己、了解自己，从而才能确定切实可行的职业目标。企业名称采用了一套《人才基本素质测评软件》为员工进行自我评估提供帮助，该软件可以对每一位申请职业生涯设计的员工进行测试，通过测试，测试者能了解到自己最大的潜能和最适合从事的职位，从而能很快确定自己的发展方向，并在实践中最大限度的发挥自己的潜能。提供多种晋升途径。企业名称中，第一线的员工往往发展前途只有一条，便是提升到管理岗位。尽管不少优秀的服务人员经过培训和锻炼后走上了管理岗位，并且完全能够胜任行政管理。然而，也有不少优秀的服务人员却无法做好行政管理工作，或者不喜欢从事行政管理工作，而工作第一线却失去了一批骨干。对此，企业名称制定