第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT14页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT14页构建和谐电信思考文章提要：如何构建和谐电信企业，提升企业核心竞争力是中国电信面临的重要课题之一。本文从打造企业良性发展的生态环境，培育优秀企业文化基因，扎根社会土壤这三个角度，对构建和谐电信企业，提升企业核心竞争力做了有益的探索。提出了培育科学发展的企业文化，培育以客户为导向的企业文化，培育快乐工作的企业文化，来培育与时俱进的优秀企业文化的观点；并通过企业关系资源正向作用，创建竞合共赢的行业生态价值链，正确处理与新闻媒体“催化剂”关系和社会公益活动等手段，实现企业与社会协调发展目标，实现和谐电信企业的基业常青。正文：胡锦涛总书记指出，构建社会主义和谐社会，是党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务，适应了中国改革发展进入关键时期的客观要求，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。“和谐社会”主要是指社会同一切与自身相关的事物保持着一种协调的状态，包括人与人之间的协调、人与社会之间的协调、人与自然之间的协调、社会与自然环境之间的协调等等。推而广之，企业的和谐也是要追求一种由内至外的与相关事物保持协调的境界。只有当社会的各个群体和组成部分能够实现良性的互动，整个社会才能够表现出一种公正、融洽、和谐、健康的形态。中国电信作为国民经济信息化的重要力量，在构建社会主义和谐社会中负有重大的责任和义务。只有用科学发展观统领全局，正确处理企业内外关系，打造适应企业良性发展的生态环境，才能不断提升自身的核心竞争力，为和谐社会做出更大的贡献。一、打造良性的企业生态环境，是和谐电信企业“强身健体”的需要生物是自然界的一分子，其生存与发展需要良好、稳定的生态环境，构成了生物链。同理，企业是社会的细胞，其生存与发展需要良好的社会环境的支撑，由此构成了价值链或产业链。“和谐企业”涉及到企业的方方面面，包括企业赖以生存和发展所处的自然环境、社会环境及企业自身的内部环境。企业生态环境是企业生存与发展不可或缺的基本条件，其重要性对企业而言是毋庸置疑的。（一）打造良性的企业生态环境，是电信企业和谐发展的基础当前，企业的主题仍然是发展、稳定和改革。发展是前提，稳定是基础，改革是动力。抓发展，是构建和谐企业的基础，而打造良性的企业生态环境是抓发展的基本前提和必要保障。没有良性的企业生态环境，就谈不上稳定，更谈不上发展。电信企业是国有大中型企业上市公司之一，是服务性行业，不仅是和谐社会的基本单元，也是和谐社会信息交流的承担者;不仅要为客户创造价值，也要为股东创造价值;不仅要为社会创造价值，也要为员工创造价值。惟有发展，才能将企业做大、做强、做久，使之成为创造社会财富的源泉，成为构建社会主义和谐社会的重要力量。（二）打造良性的企业生态环境，是电信企业落实科学发展观的重要举措科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续发展。这三方面相互联系、有机统一，其实质是实现社会经济又快又好的发展。电信企业贯彻和落实科学发展观，就要努力营造良性的企业生态环境，稳步推进企业战略转型，当好经济和社会信息化的先锋，引领信息文明的潮流；就要努力营造良性的企业生态环境，真正树立“以人为本”的理念，在追求企业价值的同时，推进员工共同发展，促进客户价值共同成长，确保股东价值持续提升，从而推进和谐企业的构建，为社会进步做出贡献。（三）打造良性的企业生态环境，是电信企业实践社会主义荣辱观的具体实践社会主义荣辱观与科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的先进性建设紧密相连、有机统一，是社会主义市场经济条件下加强思想道德建设的强大思想武器和重要指导方针。电信企业要打造良性的企业内部生态环境，实践社会主义荣辱观，就必须在加强企业精神文明建设、提高员工思想道德水平、促进行风建设、提供安全文明信息网络等方面有所作为，以内谐促进外和，为企业发展提供精神支撑。二、培育优秀企业文化基因，是和谐电信企业肌体健康的保证企业是由人组成的集合体，人是有思想、有感情、有愿景的，由此，赋予企业旺盛的生命力。正像其它生命体有其自身的基因一样，企业也有自身基因，这个基因就是企业文化。一方面，不同的企业具有不同的文化基因。而文化基因的不同，从一定意义上决定着企业不同的规模、不同的效率，决定着企业不同的生命周期。另一方面，企业的文化基因决定了企业健康状态。电信企业要和谐，要基业常青，就必须努力培育与时俱进的优秀企业文化，以确保企业肌体健康。（一）要培育科学发展的企业文化在当前形势下，树立和落实科学发展观是电信企业解决发展中诸多问题和矛盾所必须遵循的基本原则，对于电信企业积极适应内外部环境的变化，妥善应对各种风险和挑战，增强核心竞争力，实现持