房地产销售现场管理制度房地产销售现场管理制度在日常生活和工作中，很多情况下我们都会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的房地产销售现场管理制度，希望能够帮助到大家。一、员工守则为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本守则。1、销售人员必须遵守国家法律,法规,自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任务。3、销售人员之间应团结合作,密切配合,发挥团队精神,建立良好的合作关系。4、待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公次序。5、保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动。二、考勤制度1、工作时间:早班9:00―17:30晚班13:00―21:002、休息制度:(1)销售部为每周六天工作日,采用轮休制,原则上周六、周日不安排休息,如本月没休可累计到下月。(2)如需连休2天以上必须提前一周向主管申请并经销售经理和销售总监批准方可。在展会,广告发布会,推广促销活动等特殊情况可另行安排休息时间。⑶如遇突发事件需请假必须在当天早上8:00之前向主管提出申请。(4)如外出调盘必须回楼盘报到,报走。3、考勤制度:(1)迟到:迟到者每次罚款10元,三次以上者罚款50元/次,20分钟以上1小时以内,每次罚款20元,1小时以上以旷工处理。(2)早退:早退者每次罚款10元,三次以上者罚款50元,1小时以上作旷工处理。⑶旷工:未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款50元,无故旷工将直接除名。(4)病假:须提前通知主管,康复后需出示相关证明,事假必须提早一天提出申请,经同意方可休假,当天提出请假视为无效,特殊情况除外。(5)外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向主管请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。(6)脱岗:无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,给予10元/次罚款处罚,每月累计三次者按旷工处理。三、现场制度:1、销控台为严肃区域,每一位同仁在销控台需随时注意自身形象。2、销控台和案场内禁止吃东西,抽烟,化妆,下棋,游戏,看书或打闹等与工作无关的行为。3、销控台上随时保持整齐,清洁,非销售用品不得放于桌面。4、每位同仁有责任维护销控台内自己座位的地面卫生,随时将地面上的杂物放入垃圾捅。5、下班前要将自用资料和个人用品收好,锁进抽屉。下班后,销控台上除电话水杯外,不应有其它物品。6、文具使用后需马上归位或交专人保管。7、销售专用抽屉和销控表,销售员严禁翻动。除主管同意。8、作废定单及文件等必须缴回,不得私自撕毁或私自保存。9、销售员应对公司老总及主管的姓名及联系方式保密。10、销售员应严格服从主管的各项指令,有任何意见可随时与主管沟通。11、案场内禁止嬉闹,大声喧哗,忌与客户发生争执。12、严禁泄露案场机密,违者视情节严重,予以通报批评或开除。13、案场任何员工临时有私事要离开案场须告知主管,经同意后方可离开,一般不超过两小时,超过两小时视为事假半天或一天处理。14、每日中午休息由主管统一安排轮休,值班人员不得擅自离开案场,需调班的要抱主管批准,原则上每日安排两名销售员值班。15、中午用餐售楼处必须要有两位销售员留守案场。16、不得在上班时间睡觉。17、不得搬弄是非,挑拨同事之间的关系。18、据实统计每日来人来电报表。以上各条如有违反按10元/每次处罚。四、客户资源管理1、每日按签到顺序接听来电和接待来人。2、客户成交按填写来人来电登记表为准。3、如超过一个月没有追踪的客户以实际成交为准。备注:销售员若多次违反以上条款或违反情节严重者,专案可行开除之权力,专案保留最终解释权。