2003年6月海南大学学报人文社会科学版Jun.2003第21卷第2期Humanities&SocialSciencesJournalofHainanUniversityVol.21No.2论民营企业的发展与企业的社会责任李丽萍,段淳林(华南理工大学人文学院,广东广州510641)[摘要]民营企业作为一种新的经济力量,为国民经济的发展做出了巨大的贡献,但民营企业在其自身发展过程中也暴露出许多问题,尤其是在经营管理中出现的非人性化、非社会化的短期行为,已成为民营企业健康发展的严重障碍。因此,树立一种与现代企业制度相适应的具有全新社会内涵的深刻而广泛的责任观,培养企业的长期竞争力,就成为民营企业进一步发展的当务之急。[关键词]民营企业;经营管理;社会责任[中图分类号]F276[文献标识码]A[文章编号]1004-1710(2003)02-0157-06民营企业发展到今天,涌现出了一大批实力强、规模大、品牌响的知名企业。但其自身发展中的许多问题也日益暴露出来,尤其是在经营管理中出现的非人性化、非社会化的急功近利的短期行为,成为民营企业健康发展的重要障碍。因此,树立一种与现代企业制度相适应的具有全新社会内涵的深刻而广泛的责任观,培养企业的长期竞争力,把企业的发展融入社会的发展之中,站在社会发展的历史高度对自身价值观进行思考和再认识,从而使民营企业的发展不偏离对人及其生存大环境的关照,以求达到企业的自主权益与社会责任的统一,将成为民营企业健康发展的当务之急。一、民营企业在经营管理中的短期行为问题民营企业作为市场经济的产物,长期以来,时常把企业的功能视为纯经济性的,即仅仅把企业作为经济实体和利益实体,企业存在的惟一目标就是追求自身利益的最大化,亦即利润最大化。由于对利润最大化的追求,责任感和道德心往往成为民营企业的稀缺资源。因此,在其经营战略和管理上,民营企业采取的所有手段和方法往往带有明显的忽视或者轻视社会和人的倾向,与企业销售额的增加和利润的增加相比,社会性和人性是微不足道的,甚至是可以肆意践踏的。民营企业在经营管理中的短期行为,往往具体表现在以下几个方面:首先,在对内管理中存在着随意克扣工人工资,蔑视人性,不尊重人的价值的非人性化行为和倾向。在当今世界上,任何优秀的企业都是特别尊重和爱护员工的。日本的丰田企业集团就曾明确指出,企业由人、财、物三要素组成,第一是人,人就是财产。关心、尊重和爱护劳动者,是企业义不容辞的道德责任。从权利与义务的关系上讲,员工为企业付出劳动的同时,也有权利保护自身的身心不受侵害,同时,企业也要对员工的身心健康尽一定的义务。比如,执行8h工作制,发放加班费,实施国家法定的劳保、工休、医疗和其他福利保障措施,甚至要为员工创造一些有利于身心健康的娱乐活动和设施等等。但我们的一些民营企业,却往往只顾在短时期内谋取最大效益,不顾员工的身心健康,严重侵害员工的权利和个人尊严。如广东“三来一补”企业中,虽然规定每天工作8h,加班加点付给加班费,但常年的加班加点,使员工的工作时间远远超过8h。惠州的27家这种企业中,每月加班超过48h的,竟有26家。员工疲于奔命,健康受到严重的伤害,而且稍有迟到就扣除工资,有的拖欠员工工资,劳保福利极差,企业短期行为严重。由于企业与员工没有平等的权利与义务关系,往往极易产生对立甚至形成冲突事件,如一家民营企业强[收稿日期]2002-09-20[基金项目]广州市社会科学“十五”规划2002—2003年项目(N5-127103)[作者简介]李丽萍(1964-),女,海南海口人,华南理工大学人文学院讲师,主要从事企业文化研究。1572003年海南大学学报人文社会科学版第2期迫工人加班而不付加班费,30多名女工集体抗议,结果却全部被开除。在一些民营企业家的眼里,人是最不值钱的,甚至有人讲,在中国“三条腿的蛤蟆不好找,两条腿的人到处都是”[1]。企业是创造利润的组织,追求利润是无可厚非的,但人是企业的主体“,企”字去“人”为“止”,一切都系在人身上。不关心人,不尊重人,不重视人的价值;不注重员工个人能力的发挥和员工的发展,这种企业创造利润的能力一定是低下的,在市场中一定没有竞争力。中国有句古话叫“:得民心者得天下”,而欲得民心就必须先做好人的工作。员工是企业的生命,民营企业要跟外国企业竞争,要争产品创新,要争市场创新,但首先要争的是员工的心。第二,在商业经营活动中存在着欺诈顾客、掺杂使假、偷工减料、粗制滥造、擅提等级的非道德行为。随着世界经济的快速增长和市场竞争的激烈,人们越来越清楚地认识到,顾客对企业生存的意义,因此,以“顾客至上”“、顾客满意”为核心内容,强调质量的可靠性和服务