目录第一章公司组织框架图…………………………………………1第二章企业文化…………………………………………………5第三章工作分析…………………………………………………5第四章薪酬管理…………………………………………………8第五章绩效管理…………………………………………………17第六章职业生涯规划……………………………………………18第七章培训管理…………………………………………………19第八章招聘管理…………………………………………………21第九章制度文本…………………………………………………22第一章公司组织框架图组织架构的上层建筑股东大会监事会董事会审计中心展战略发中心财务中心总经理营销类部门架构总经理销售中心策划中心客户中心销售一部销售二部销售三部市场调研部策划部客户服务部售后服务部市场业务招商终端行政部架构行政总监人力资源部行政部招聘专员薪酬专员培训专员办公室档案董事会总经理市场总监行政部销售部经理财务部人力资源部行政专员客服专员销售一部销售二部销售三部会计出纳团队经理客户经理团队经理客户经理团队经理客户经理企业文化一、企业简介河南金管家电子商务有限公司是一家专业化从事贵金属咨询服务的专业化公司。公司拥有顶级的专业管理团队和资深的贵金属投资专家，与天津贵金属交易所，青岛国金贵金属交易所等交易机构链接，提供稳定的货源产品、完善的风险控制机制、为投资人提供专业，安全，便捷的贵金属投资交易通道；同时以标准化的买卖制度和国际化的视野，为投资人提供合乎国家金融体系以及交易所要求的专业化服务，协助投资人实现投资收益的最大化。二、企业文化公司的承诺：品质——公司提供最高品质的硬件及软件专业——为客户提供“专家级”服务服务——专业的团队、完善专业的服务保证体系领先——国际化经营理念，一步领先，步步领先.工作分析工作分析是指按照标准化流程，在法律和理论的指导下，将企业各相应岗位进行合理的分工，完整地确认每个岗位的工作内容、任职资格，从而为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。工作分析可以了解岗位那些信息通过工作分析，可以完整的了解岗位一下信息：是什么------即岗位名称是什么，岗位属于哪个部门为谁--------即该岗位归谁管，直接上级是哪个岗位用谁--------即岗位的任职资格要求是什么，必须满足何种条件才能上岗做什么------即岗位的工作内容、工作职责包括哪些方面，要做哪些工作如何做------即岗位工作内容必须要达到何种标准、何种要求有什么------即岗位具备何种权利，权限去达成工作内容要求工作分析可以起那些作用人人有事做，事事有人做责任到岗权责匹配对岗不对人工作分析的流程开展工作分析方法培训组建工作分析小组，选择工作分析方法准备搜集工作分析资料试分析开展工作分析对工作分析的信息进行调查、审核和修订对工作分析信息进行量化编制工作分析文件，批准颁布工作分析的方法1、访谈法访谈法，又称面谈法，就是按照预定先拟好的访谈提纲，通过面对面的沟通交流，配合专业的技术，把对方所有做的工作、工作的具体内容、从事工作必要的条件和要求一一罗列出来，从而收集岗位信息的方法。访谈对象包括岗位目前任职者。2、观察法观察法指去到岗位工作现场，实地考察员工的具体操作情况，将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境信息记录下来，再讲其整理成文字资料的方法。3、问卷调查法问卷调查法指根据工作的目的、内容等，事先设计好一套统一调差问卷，包括你的上级、你的下级、需要的学历、工作内容、重要性、占用时间等项目，然后组织人员填写，再将其问卷加以汇总从中找出有代表性或精准的信息的方法。4、关键事件法关键事件是指对岗位工作影响极为重要（包括极为成功、极为失败）的事件。关键事件法要求该岗位工作人员或上级搜集工作过程中的各“关键事件”，并详细加以记录，再结合岗位的特征和要求进行分析研究。5、工作日志法工作日志法是指要求岗位任职人员把这个岗位每一天做什么事情，按照固定或统一的格式，罗列出来，通过一段时间（如一个月）的罗列和积累后，在进行文字性量化，从而形成。工作分析表姓名：从事岗位名字有无兼职我的上级岗位名字我的部门名字下级岗位我认为学历要求我认为上岗人员条件薪酬管理薪酬是什么薪酬，由薪和酬组成。薪，薪水，又称薪金，包括工资、资金、分红、物资福利等可以货币化的个人回报，是可以数据化的、量化的，是一种着眼于物质层面的酬劳；酬，报酬、报答