第五章产品策略产品策略意义9.1产品整体概念以及其分类产品整体概念（五层次论）第三个层次，期望产品，即购买者在购买产品时通常期望或默认的一组属性和条件。如旅馆－－干净的床，新的毛巾，清洁的厕所，相对安静的环境。获得满意第四个层次，附加产品，即提供超过顾客期望的服务和利益，以便把公司的提供物与竞争者的提供物区别开来。如旅馆－－电视机，网络接口，鲜花，结帐快捷，美味的晚餐，优良服务等。获得惊奇和高兴第五个层次是潜在产品，即该产品在将来最终可能会实现的全部附加部分和转换部分（产品将来的发展方向〕。如旅馆－－全套家庭式旅馆的出现3、产业用品产品组合示意图产品组合的宽度清洁剂牙膏条状肥皂纸尿布纸巾象牙雪格利象牙帮宝适媚人汰渍佳洁士柯克斯露肤粉扑快乐洗污旗帜奥克雪多香味绝顶德希保洁净波尔德海岸圭尼玉兰油伊拉产品组合决策产品组合优化分析理想的产品生命周期产品生命周期各阶段的特征课堂思考1请分析说明目前下列产品分别处于产品生命周期的哪个阶段？２、种类：全新产品：应用新技术、新材料等制成的前所未有的产品；换代产品：应用新技术、新材料对原有产品的工作原理和性能进行革新的产品；改进新产品：对现有产品的品质、款式、包装等作一定改进的新产品；仿制新产品：模仿市场上已有的但对本企业是新的产品。新产品开发的方式：产品概念用有意义的消费者术语表达的详细的构思。例：构思：生产一种口味鲜美的营养奶制品，产品有较高的营养价值，又具有特殊的鲜美的味道，食用简单方便，只需要开水冲饮。消费者是谁？好处是什么？适用何时吃？产品概念：1.为中小学生提供的一种快速早餐饮料,提供充分的蛋白质、维生素等营养价值；2.一种可口的快餐饮料，供成年人中午饮用提神；3.一种康复饮品，适用于老年人夜间就寝时引用。测试：是否明白这个概念？有何优势？购买不？改进之处？符合需求不？合理价格？营销策划