电信员工自我鉴定电信员工自我鉴定自我鉴定是个人在一个阶段对自己的学习或工作生活的自我总结，它可以给我们下一阶段的学习生活做指导，不妨坐下来好好写写自我鉴定吧。自我鉴定你想好怎么写了吗？以下是小编为大家收集的电信员工自我鉴定，希望对大家有所帮助。电信员工自我鉴定120xx年，崭新的一年到了，回顾这九个月来的工作，让我感觉到了太多的不平凡。20xx年3月，刚毕业的我走进电信大门时，面对着陌生的环境和陌生的面孔，对所有的一切都感到新鲜和好奇，服务行业对我来说是一个全新的工作领域。以前走进电信，总是接受着别人的服务，而现在我要做为服务者来面对广大的客户，对刚工作的我来说，这是我人生中的一大挑战。在过去仅仅的九个月中，在公司领导的关怀和支持、同事的照顾与帮助下，我学到了很多的东西，也让我了解了服务这个行业，也让我懂得了服务这个理念。营业厅是公司的窗口。在西宁市古城台电信公司营业厅前台工作，接触的客户很多，需要协调的事情也很多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重大作用。作为一名新来的员工，刚开始工作的时候，我经常被有些顾客的无理取闹、蛮不讲理气的说不出话来。但是经过不断的学习，在领导的指导和支持、同事们的鼓励和帮助下，我已经学会了用各种方法处理日常工作中出现的各类问题。在与客户沟通，言语表达能力等方面，经过锻炼有了很大的提高，面对怒气冲冲的顾客时，我学会了用真诚的态度，耐心的去解释。在办理业务和解答客户问题方面也积累了很多宝贵的经验，让我能够及时准确的为客户提供满意的服务。在工作中学会了严格要求自己，时刻保持很强的责任心、谨慎的工作态度和优良的心态。并且不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。做一名营业员容易，但要做一名合格的营业员就不容易了。作为服务行业的一员，我觉得我们应该做到热度、耐心、细心、专心。热度，顾客才会再次光临。有些顾客是很刁钻古怪，甚至是蛮横无理的，因此，耐心也是服务行业所必须的，最忌讳和顾客发生争执。有时候顾客问了很多，而作为员工的`我们要是答不上来，回头客会减少，所以对业务要很仔细、很专业、很专心的去对待。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，我们所要做的就是用最真诚的微笑，耐心的去解释、细心的去回答，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，做到以诚相待、以心换心，用最专业的服务态度去赢得客户的信赖。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，一声亲切的问候，一个会心的微笑，拉近了客户与我们之间的距离，架起心与心的桥梁。在工作中，我本着企业“用户至上，用心服务”的服务理念，热度的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。在工作中，我还存在着许多的不足之处需要提高，以后还要加强学习,争取更大的进步,给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。电信给了我一片崭新的天地，将来我就是最亮的星，就让我在岗位上充分发挥自己的光和热，电信公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务。电信员工自我鉴定2尊敬的领导：从刚到电信时候的校园迎新到现在，转眼已过去六个月，不知不觉已经要转正了，突如其来的通知才让我意识到我原来还只是个实习生，现在也成上班族的我都已无法感觉到时光的转瞬即逝，这也许是因为忙的原因吧。半年间，我也在电信学到了不少的专业知识以及跟客户的沟通技巧，但我知道这只是微乎其微的一部分，不过我会继续努力，争取做后端维护真正的工程师。在此，我具体将我这半年的工作做一个充分的总结：一．个人表现1.严格遵守单位的规章制度，上班伊始，会努力完成领导下达的任何任务。2.在实际工作中认真学习技术知识，空闲时间也会阅读相关文档文件，为尽早能融入到后端维护团队中而努力。在一些重大障碍处理过程中会悉心向师傅们询问原因，对自己所犯的错误推断也会深刻反省，争取做到判断精准，响应及时，处理迅速的标准。3.努力跟部门同事搞好人际关系，平时互帮互助，过程中也能汲取到难得的知识，这里面不光是处理故障时候的技术经验，还有跟用户交流时候的方式方法。二．个人收获首先，是心态的转变。要知道作为一个已经毕业的大学生，通常对自己的`今后，感到很迷茫，而且有一种眼高手低的通病。经过这六个月的实习锻炼，让我认清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地从基础做起，从小事做起。其次，也对自己所在的岗位有了清楚的认识。还记得刚来政企客户支撑中心的时候，根本不知道我要做的是什么工