哈尔滨市邮政公司集邮管理软件开发质量管理研究研贾宇吉林大学分类号：单位代码：10183研究生学号：201125E108密级：公开吉林大学硕士学位论文哈尔滨市邮政公司集邮管理软件开发质量管理研究ResearchonQualityManagementofStampsManagementSoftwareDevelopmentforHarbinPost作者姓名：贾宇专业名称：项目管理研究方向：项目质量管理指导教师：张秀娥教授培养单位：商学院2014年月哈尔滨市邮政公司集邮管理软件开发质量管理研究ResearchonQualityManagementofStampsManagementSoftwareDevelopmentforHarbinPost作者姓名：贾宇专业名称：项目管理指导教师：张秀娥教授学位类别：工程硕士项目质量管理答辩日期：年月日未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学博士(或硕士)学位论文原创性声明（3号宋体）本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》投稿声明研究生院：本人同意《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》出版章程的内容，愿意将本人的学位论文委托研究生院向中国学术期刊（光盘版）电子杂志社的《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》投稿，希望《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》给予出版，并同意在《中国博硕士学位论文评价数据库》和CNKI系列数据库中使用，同意按章程规定享受相关权益。论文级别：□硕士□博士学科专业：论文题目：作者签名：指导教师签名：年月日作者联系地址（邮编）：作者联系电话：摘要伴随着计算机技术的发展和硬件基础设施的不断完善，信息技术的应用理念和应用水平在信息化建设中得到不断的提高，IT系统的业务整合与结构重组己经成为IT运营部门提高信息化水平，提高系统运营效益的战略工作要点。集邮业务作为我国传统的邮政支柱业务之一，为充分发挥集邮业务主渠道的作用，适应集邮市场的发展、提高市场竞争力，必须采用先进的技术手段和规范的业务处理流程，使集邮业务更加规范化、信息化及现代化。国家邮政局决定建设一个功能全面的集邮业务管理系统平台，为各级管理机构提供准确、有效，及时的经营分析和决策支持信息，解决当前存在的各种问题，为集邮业务持续而稳定的发展提供强有力技术支撑的目的。本文共分为五个部分。第一部分为绪论，提出该课题的研究背景、研究意义，对本文的研究方法做了大致地介绍，对本文的研究内容做了概述。第二部分为哈尔滨市邮政公司集邮管理软件开发的质量管理问题及原因分析，对集邮管理软件开发项目实施背景进行了大致地介绍，对集邮管理软件开发项目进行了简单介绍，并且针对原有集邮管理软件开发的质量管理状况及存在的问题、存在问题原因进行了分析。第三部分为哈尔滨市邮政公司集邮管理软件开发质量管理方案设计，主要包括如下内容：即集邮管理软件开发质量管理的整体思路和原则、集邮管理软件开发质量管理目标及特点、集邮管理软件开发质量管理流程策划以及集邮管理软件开发质量控制。第四部分为哈尔滨市邮政公司集邮管理软件开发质量管理方案实施保障措施，提出哈尔滨市邮政公司集邮管理软件开发质量管理方案的实施保障措施，主要为提高人员整体素质、加强财务预算、优化企业质量管理组织机构、规范项目质量管理。第五部分为结论。对全文进行了总结与展望。关键词：邮政公司；集邮管理软件；质量管理ABSTRACTWiththedevelopmentofcomputertechnologyandhardwareinfrastructureimprovement,theapplicationofinformationtechnologyTheconceptandapplicationofconstantlyimprovethelevelofinformationizationconstruction,businessintegrationandthestructureofITsystemRest