论文题目：电子政务环境下档案用户信息需求研究——以微信公众平台为例前言………………………………………………………………………1电子政务与微信公众平台概述………………………………………1.1电子政务的概念…………………………………………………1.1.1电子政务的定义…………………………………………1.1.2电子政务的特点…………………………………………1.1.3电子政务的发展…………………………………………1.2微信公众平台的概念……………………………………………1.2.1微信公众平台的定义……………………………………1.2.2微信公众平台的功能……………………………………1.2.3微信公众平台的优势……………………………………1.3电子政务环境下档案用户信息需求的变化与特点……………2档案部门运用微信公众平台中存在的主要问题……………………2.1档案微信公众平台的现状………………………………………2.2管理档案微信公众号的问题……………………………………2.3用户关注度低的问题……………………………………………3档案部门运用微信公众平台开展档案信息服务的对策……………3.1规范档案微信公众号的名称……………………………………3.2发布及时、准确、高质量的政务信息……………………………3.3制定切实可靠的营销手段………………………………………3.4提高微信公众平台的服务质量…………………………………3.5建立一套行之有效的规章制度…………………………………结语………………………………………………………………………参考文献…………………………………………………………………致谢………………………………………………………………………