【基本信息】姓名：小姐性别：女年龄：26身高：163CM民族：汉族婚姻状况：未婚毕业院校：某某大学所学专业：工商管理最高学历：本科语言能力：英语大学四级【求职意向】意向岗位：部门主管，电信工程师意向地区：不限食宿要求：面议到岗时间：随时期望月薪：面议【工作经历】某某通信有限责任公司(2005-09~2008-08)营业厅经理工作描述：1、迎宾、前台收费及各种数据业务办理；2、处理营业厅各种检查、暗访以及客户的各种投诉；3、营业厅员工的在岗培训、安排、指导和检查员工的工作及时做出绩效评估和奖惩；4、规范营业厅服务管理、强化员工售前、售中、售后服务礼仪、提高营业厅的营业收益及提升顾客满意度、树立良好的营业厅整体形象；5、运维部监控机房操作、监控基站、各种火警、水警突发状况处理及下达市公司各项任务。某某服务中心(2008-09~2009-07)商务经理工作描述：1、电话营销、给实习生及新职员培训、考试及现场模拟训练、2、负责发展各大、中、小型企业的网站建设及电子商务使用操作、3、全面负责公司产品销售、管理工作；、4、根据销售任务，科学、合理拟订销售方案，报领导批准后组织实施，完成规定的销售任务；、5、制订销售战略，负责新市场开发和老市场的拓展工作，建立礼品销售网络、6、负责公司形象和产品质量的宣传、7、负责市场调查、同业调查、客户调查，制订工作方案，建立客户资料档案，做好售前售后服务工作。【教育经历】学校名称所学专业时间范围学历所获证书某某大学工商管理2001-09~2005-07本科某某大学本科毕业证【自我评价】有较强的销售观念，熟悉服务行业的各种礼仪，熟练处理客户的各种投诉，能很好的与各类客户交流，处理好新老客户的关系，维护好市场。熟练运用电脑的基本办公软件与PPT展示技巧。【联系方式】手机号码：1388888888电子邮箱：wdjlw@www.wdjlw.cn