企业文化的建设与管理一、为什么要进行企业文化建设与管理？中国企业成长和发展的十个为什么（续）为什么优秀公司重视企业文化？企业文化对企业长期经营业绩有重大作用公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究张瑞敏谈海尔的企业文化任正非谈“华为基本法”美国安然公司案例畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭美国安然公司案例畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭（续）2.研究企业文化的三个基点3.企业文化建设重在过程二、什么是企业文化？企业文化的要点是什么？企业文化是企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力，文化管理是现代企业管理的最高境界企业文化的内涵企业文化是形成组织效能的共同认知系统企业文化是大家都认可的习惯性行为方式企业文化是大家都认可的习惯性行为方式（续）企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统案例：深圳华侨城集团的文化假设案例：《新奥企业纲领》的文化假设示例契约有两种：法律的和道德的。每个企业都有自己的核心价值观。核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理契约。核心价值观也标志着一种选人用人机制：才德才企业文化的层次企业文化的要素企业核心价值观企业核心价值观念《新奥企业纲领》示例企业的精神境界（文化个性）：充分体现企业家个性和独具的文化底蕴新奥的企业精神境界企业的思维方式（战略、经验、思路、领导、管理风格）企业家与领导行为的转型企业的发展阶段与企业家的持续超越企业伦理：员工职业道德企业伦理：企业法人道德企业形象的三维标准企业形象的“木桶原理”企业形象的外在标识CIS3、建设独特的企业文化是知识经济时代企业管理的主题以价值共识创造效率，以知识共享创造财富。缩短价值差距整合价值冲突求解价值两难知识型企业与知识型员工的管理策略。高新技术、知识型企业的员工，一般80%以上从事的是知识工作，是知识工作者。知识工作者的管理难以用强制、命令的方式使其发挥潜在的创造力。知识型企业要靠文化、观念和气氛来管理。“得人心者得天下”，“士为知己者死”。对知识工作者的管理三.如何进行企业文化建设（续）如何进行企业文化建设（续）如何进行企业文化建设（续）如何进行企业文化建设（续）四.如何使文化生根——企业的价值观与员工行为企业的价值观与员工行为文化理念与典型行为范例文化理念与典型行为范例（续）企业文化案例解读