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旅游景区管理制度大全【完整版】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载）目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc247971424"第一章旅游公司游客效劳管理制度PAGEREF_Toc247971424\h3HYPERLINK\l"_Toc247971425"1总那么PAGEREF_Toc247971425\h3HYPERLINK\l"_Toc247971426"2公司活动筹划管理制度PAGEREF_Toc247971426\h4HYPERLINK\l"_Toc247971427"3旅游市场促销管理制度PAGEREF_Toc247971427\h6HYPERLINK\l"_Toc247971428"4游客接待管理制度PAGEREF_Toc247971428\h8HYPERLINK\l"_Toc247971429"5票务工作管理制度PAGEREF_Toc247971429\h10HYPERLINK\l"_Toc247971430"6公司导游导向管理制度PAGEREF_Toc247971430\h11HYPERLINK\l"_Toc247971431"7公司游览环境管理制度PAGEREF_Toc247971431\h12HYPERLINK\l"_Toc247971432"8公司旅游平安管理制度PAGEREF_Toc247971432\h14HYPERLINK\l"_Toc247971433"9公司突发事故应急管理预案PAGEREF_Toc247971433\h15HYPERLINK\l"_Toc247971434"10黄金周旅游平安事故应急管理方法PAGEREF_Toc247971434\h18HYPERLINK\l"_Toc247971435"11公司应急医疗管理制度PAGEREF_Toc247971435\h20HYPERLINK\l"_Toc247971436"12特殊游客效劳管理制度PAGEREF_Toc247971436\h22HYPERLINK\l"_Toc247971437"13游客物品保管规定PAGEREF_Toc247971437\h23HYPERLINK\l"_Toc247971438"14公司游乐设备管理制度PAGEREF_Toc247971438\h24HYPERLINK\l"_Toc247971439"15公司效劳质量评定管理制度PAGEREF_Toc247971439\h27HYPERLINK\l"_Toc247971440"16公司内部质量审核方法PAGEREF_Toc247971440\h29HYPERLINK\l"_Toc247971441"17不合格及纠正与预防措施的管理PAGEREF_Toc247971441\h31HYPERLINK\l"_Toc247971442"18游客投诉与抱怨的处理PAGEREF_Toc247971442\h33HYPERLINK\l"_Toc247971443"第二章旅游公司部门工作职责及员工岗位职责PAGEREF_Toc247971443\h37HYPERLINK\l"_Toc247971444"1董事长职责PAGEREF_Toc247971444\h37HYPERLINK\l"_Toc247971445"2景区总经理职责PAGEREF_Toc247971445\h37HYPERLINK\l"_Toc247971446"3办公室工作职责PAGEREF_Toc247971446\h38HYPERLINK\l"_Toc247971447"4工程部工作职责PAGEREF_Toc247971447\h43HYPERLINK\l"_Toc247971448"5市场部工作职责PAGEREF_Toc247971448\h47HYPERLINK\l"_Toc247971449"6平安部工作职责PAGEREF_Toc247971449\h49HYPERLINK\l"_Toc247971450"7财务部工作职责PAGEREF_Toc247971450\h51HYPERLINK\l"_Toc247971451"8审计部职责PAGEREF_Toc247971451\h54HYPER
