企业规章制度企业规章制度（通用20篇）在日新月异的现代社会中，接触到制度的地方越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的企业规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。企业规章制度1一、工作态度1、按公司及各酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。2、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。3、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论。4、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。5、上班时严禁串岗。闲聊。吃零食。禁止在餐厅。厨房。更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的。6、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。二、仪表、仪容、仪态及个人卫生1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。2、员工的.工作衣应随时保持干净。整洁。3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。5、工作时间内，不剪指甲。抠鼻。剔牙，打哈欠。喷嚏应用手遮掩。6、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻。走路轻。操作轻。三、拾遗1、在任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。2、拾遗不报将被视为从偷窃处理。四、公司及其所工作酒店财产公司及各个酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为公司及各个酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，我公司将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。企业规章制度2为进一步规范公司各类接待工作，有效控制接待费用，以“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、统一安排”为原则，使接待工作有所遵循，切实可行，特定本制度。欢迎大家阅读！更多相关信息请关注相关栏目！一、适用范围锦辉集团各子公司、及所属部门在日常工作中为开展各类业务经营和其他各项活动所必需的接送、食宿、购票、会议和陪同参观等方面的安排和工作;公司各级接待费用的申请、审核和批准。二、接待部门(一)、各子公司综合部为负责接待事务的管理部门，并负责做好用餐、住宿、会议室使用等记录;(二)、遇到重大接待工作和活动，可由主要接待部门协调各部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。三、接待事务分类(一)、公务接待公司领导重要客人、公司重要客户、外宾、政府部门及上级机关负责人等;(二)、业务接待公司普通客户、地方机关工作人员及与公司有往来的相关人员等;(三)、内部接待各子公司到其他公司办事或来公司学习交流人员等。四、接待标准及要求(一)、餐饮接待标准及要求1、公务接待与业务接待工作餐饮安排在公司VIP餐厅或市内其他饭店进行;2、内部接待工作安排在公司食堂(工作餐);3、公务接待100-200元/人;业务接待50-100元/人;内部接待30元/人;4、公务接待陪同人员一般为董事长及副总以上级别领导;业务接待陪同人员一般为副总以下级别人员;内部接待由对口接待部门的领导或员工陪同;陪同人数不得超过客人的1.5倍，费用按各个接待标准的情况算。(二)、住宿接待标准及要求1、公务接待地方三星级以上宾馆或住宿费每晚200元/人以上宾馆;2、业务接待及内部接待公司内部客房或住宿费每晚200元/人以下宾馆。(三)、会议接待标准及要求1、根据参会人员的人数安排相应的`会议室，5-10人安排在公司内部小会议室，10人以上安排在公司内部大会议室;2、会议接待由对口接待公司的综合部人员进行接待，内容包括：会议室的环境卫生、会议用品材料的准备、音响设备、茶水、瓜果、点心等。(四)、其他接待标准及要求1、部分接待需要安排被接待人员的往返车船费，根据情况来预订飞机票或车票等;2、部分接待需要给来访人员馈赠纪念品，根据情况来选择合适的礼品。五、接待流程(一)、餐饮接待和住宿接待1、参与接待的对口部门接待需提前向综合部申请填写《公司接待申请表》，由对口接待部门领导、综合部及董事长签字审批后，方可安排餐饮接待或住宿接待的准备工作;2、遇临时需要接待来不及填写《公司接待申请表》的，可打电话到综合部说明情况，事后补填;(二)、会议接待1、参与接待的对口部门接待需提前向综合部申请填写《公司会议室使用申请表》，由部门领导签字审批后，方可安排会议接待准备工作;2、遇临时需要接待来不及填写《公司会议室使用申请表》的，可打电话到综合部说明情况，事后补填。六、接待审批流程(一)、各部门必须在接待后一个星期内将接待费用汇总后由部门领导签字、董事长审批后，交由财务部报销，过期不予报销;(二)、参与接待的对口部门需提供接待时所花费事项的发票、菜单及明细小票等。七、注意事项(一)、接待中涉及重要事务、会议和文电等，需要注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密;(二)、接待中要做好礼仪