PAGE6/NUMPAGES6竞赛方案3篇竞赛方案篇1为深入贯彻供水公司20xx年“服务提升年”活动精神，扎实推进“首问负责制”及“服务承诺制”的落实，进一步提升供水窗口服务水平，带动客服员工学业务、精技术、提技能的工作热情，客户服务部供水营业厅结合自身业务特点将在4月下旬开展营业厅业务技能竞赛活动。一、参赛人员zz、zz营业厅、行政审批中心供水窗口客服人员共19人行政服务中心：zz平桥营业厅：zz浉河营业厅：zz二、具体实施步骤竞赛项目由营业厅业务实际操作、服务技能测试两部分组成。两项共计100分（满分）。业务实际操作：涉及水费查询、回答用户各类信息等内容，完成后及时报时，由裁判记录完成时间，确定准确度。相同分数以时间短为胜。此项总分为60分。服务技能测试：采取现场抽查答题的方式，涉及业务基础知识、模拟现场咨询、业务接待、答疑回复等内容，此项总分为40分。三、比赛内容及规则：1、实际操作：参赛选手每人输入20个户号，要求快速、准确查询一遍，写出精确水费；抽出1个户号，要求每位选手写出此户号水费余额、上月用水量、目前表底数、最后一次缴费日期、用水类型、水表口径、最后一次检修时间。以时间和准确度计分（此项60分，错一项扣2分）2、服务技能测试：（1）随机抽查业务考试题，每位选手1题（此项20分，错一问扣除2分）；（2）现场模拟用户提问关于公司业务方面的问题，要求选手展示客服人员仪容仪表、语气措辞、答复标准等一系列服务规范，展现出供水服务风貌。每位选手1题（此项20分，根据现场实际情况答错一处扣除2分）。竞赛方案篇2近年来，省、市、县相继开展青年教师基本功比赛活动。为加强青年教师基本功训练，促进全镇青年教师教学基本功水平提升，备战20xx年各级青年教师基本功比赛，经中心校研究决定举行林黑镇小学青年教师基本功岗位活动。一、活动内容与形式1.笔试。专业知识测试与教学设计、钢笔字。专业知识包括本专业基本知识和教育学、心理学基本知识以及20xx版新课标内容。教学设计为根据指定内容撰写一篇教学设计或一个教学片断。钢笔字为指定内容书写和卷面情况。以上内容合并为一张试卷，现场闭卷考试。2.课件制作。根据给定内容，利用给定素材，在规定的时间内完成一份PPT课件，根据课件整体效果及指定技术要点完成情况评分。3.现场模拟教学。参赛教师根据指定教材内容提前备课、制作课件，在规定时间进行模拟教学。模拟教学指的是教师在没有学生的情况下模拟实际课堂教学情景，除没有学生现场活动外，所有教师的教学行为均应呈现，并要对学生可能出现的回答、讨论等学习活动进行合理地预设与处理，不同于说课，类似于试讲、演课。模拟教学逼近课堂教学实际，但又区别于课堂教学。首先是时间短，一般控制在xx～20分钟以内；其次是只有教师预设，没有当堂生成。另外，模拟教学不需要学生参与，简便易行，利于开展教师培训研讨活动。模拟教学现场提供多媒体教学环境，教师自备笔记本电脑，需现场连接相关设备，并独立解决可能出现的.硬件问题。同时考核普通话水平。二、参加对象全镇40岁以下青年教师，全员参加。三、活动时间20xx年4月至5月四、具体安排1.3月下旬举办全镇青年教师基本功训练启动仪式暨模拟教学培训会。观看省教研网模拟教学培训视频，掌握模拟教学要点，进行青年教师基本功训练动员。2.制定活动方案，分学科报名，安排比赛日程。3.开展PPT课件制作培训活动。利用下午放学后时间组织青年教师学习PPT课件制作技术，熟练掌握PPT课件制作方法。4.4月中下旬，组织比赛活动。比赛分两轮进行，第一轮进行笔试和课件制作，根据比赛结果确定第二轮人选。第二轮进行模拟教学。5.5月初，总结比赛情况，根据比赛结果分学科按照一定比例评选一、二、三等奖，进行表彰，发给证书和奖品。获奖选手将优先选派参加市级以上各类培训活动，并优先推荐参加各级各类评优。希望全体青年教师积极准备，赛出好成绩，提高自身业务素质。竞赛方案篇3一、指导思想以“营销年”活动为契机，通过开展全员营销竞赛，进一步强化职工“市场是营销的中心，生产是营销的基础，质量是营销的生命，核算是营销的保障，我们每一个工作岗位是营销不可或缺的环节”的全员营销理念；进一步激发职工以“一盘棋”的思想做好生产、研发、质量、成本各个环节的工作和产品售前、售中、售后各个环节的服务；进一步宣传推广一轻品牌和产品，搭建全员营销平台，带动新的业务发展链，形成新的效益增长点，为一轻实现跨越式发展做贡献。二、竞赛内容1、围绕开发新品、提高质量、提高竞争力开展竞赛。各单位要从企业的实际出发，以企业发展的重点，提高产品质量的难点作为竞赛主攻方向，积极组织开展“开发品种、提升质量、技术创新、挖潜增效、节能降耗”等各具特色的劳动竞赛。2、围绕宣传品牌、推广产品开展全员营销竞赛。进一步拓宽企业