PAGE-15-第一章1、企业：企业是指适应市场需要以获取盈利，实现自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。2、第三方物流：第三方物流是指专门从事物流的中介组织按合约的要求，在指定的时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。3、工业企业的系统特征：①大规模采用机器和机器体系进行生产，系统的将科学技术应用于生产。②劳动分工精细，协作关系复杂、严密。③生产过程具有高度的比例性和连续性。④生产社会化程度高，具有广泛、密切的外部联系。4、按财产构成划分的企业组织形式：①个人业主制②合伙制企业③公司制企业5、按企业外部社会联系方式划分的企业组织形式：联合公司：有若干个彼此存在一定生产技术经济联系的不同行业或生产不同类产品的工厂联合组成的公司。企业联合体：这是以大中型企业为依托，由若干具有独立法人地位的、相互之间具有一定的经济技术联系的企业，按照专业化协作和经济合理的原则，自愿结合、谋求共同发展而形成的相对稳定的经济联合组织。战略联盟：所谓战略联盟是指两个或两个以上的企业为了某种具有战略性的目标，通过一定的方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。虚拟企业：虚拟企业是指为了实现某种市场机会，依靠信息技术和网络技术，将拥有实现该机会所需资源的若干企业集结而成的一种网络化的动态合作经济实体。6、现代企业制度：是指以法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，遗产却清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。7、企业集团：是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种联系方式结合而成的比较稳定和紧密的企业联合体。主要形式：①产品辐射型②多元复合型③项目成套型④经营服务型⑤出口导向型第二章1、管理：就是有意识的协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程。2、企业管理的二重性：一方面企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然有属性；另一方面企业管理又具有瞳生产关系和社会制度相联系的社会属性。3、企业管理职能：计划、组织、控制是认识比较一致的三职能4、职能有：①计划②组织③用人④指挥⑤控制5、计划是首要职能，是确定企业目标和实现目标的途径、方法资源配置等的管理工作。6、用人：亦称人事职能，是指人员的选拔、使用考核、奖惩和培养等一系列管理活动。7、控制：是按照既定计划和其他标准对企业生产经营活动进行监督、检查、发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定的计划进行，或者改变和调整计划，已达到预期目的的管理活动。8、控制按业务范围可分为：生产作业控制、质量控制、成本控制、库存控制、资金控制。9、企业管理的任务：①必须把经济上取得的成就放在首位②要使各项工作富有活力，并使员工取得成就③履行社会责任10、系统论观点：①整体性②相关性③目的性④环境适应性11、企业管理信息就是经过加工处理后，对企业生产经营活动有价值的数据。包括数值数据（产量、产值、销售额、利税额）和非数值数据（表格、图像、文字、声音）12、企业管理的一般方法：①行政方法②经济方法③法律方法④教育方法企业管理理论的发展趋势：①人本化②整体化③战略化④网络化整体化体现了企业管理理论在管理活动的空间维度的扩展。战略化体现了企业管理理论在管理活动的时间维度的延伸。13、核心能力是企业竞争优势的源泉第三章1、法人治理结构：是根据经营管理的决策权、执行权、监督权彼此既分立、制约又相互联结、协调的原则，在企业高层组织设置权力机构、决策机构、执行机构、监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种企业领导制度。2、董事会是公司的经营决策机构，他是由股东在股东大会上选举产生的由董事组成的一个集体领导班子。3、监事会的职权：①检查公司的财务②对董事、经理等管理人员在执行公司职务时有无违反法律、法规或公司章程的行为进型监督。③当董事和经理得行为损害公司利益时，有权要求他们予以纠正④提议召开临时股东大会⑤公司章程规定的其他职权4、经营管理者的激励约束机制：包括报酬机制和约束机制。①报酬机制，激励报酬机制是多方面的，包括经济利益、个人价值实现、社会荣誉等，其中经济利益是第一位的，它包括工资、奖金、在职消费、股权等，这是调动企业经营管理者积极性、约束其行为的一个重要因素。②约束机制，分为内部约束和外部约束。①内部约束包括公司章程、合同约束、组织机构约束；②外部约束包括法律约束、市场机制约束、社会约束。5、企业组织机构设计的原则：①任务目标原则②专业分工与协作原则③指挥统一原则④有效管理幅度原则⑤责权利相结合原则⑥集权与分权相结合原则⑦稳定性与适应性相结