编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE34页共NUMPAGES34页第PAGE\*MERGEFORMAT34页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT34页第一章客房管理系统概述1.1系统开发的背景随着社会的的不断进步，宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈，要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个宾馆管理者所面临的重大问题。传统手工的客房管理，管理过繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。通过客房系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。1.2系统开发的意义客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，使用计算机作为管理的核心，能有效的提高管理效率，具有手工操作无法比拟的的性能，比如：查询方便、对客房的租用情况一目了然、对旅客及客房的信息能够长期的保存。这些优点正是开发本系统的意义所在，因此它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要。第二章客房管理系统需求分析2.1需求描述在现在的宾馆服务行业中，由于客流量巨增，传统的管理方法已经不适合现代社会的需要，因此客房管理系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。使用计算机作为管理的核心，能有效的提高管理效率，具有手工操作无法比拟的的性能，比如：查询方便、对客房的租用情况一目了然、对旅客及客房的信息能够长期的保存，这些优点正是开发本系统的意义所在。2.2、详细需求分析信息需求旅客信息：旅客编号、姓名、证件号、性别、年龄、籍贯、住址、证件类型（身份证、学生证、军官证、护照、其他）、职业、事因（出差、旅游、开会、其他）。客房信息：房间号、客房类型（豪华套间、标准套间、三人间、标准间、单人间、其他）、价格、客房的状态（房间使用中、维护中、房间可用）、客房的位置、客房的设备信息、客房的额定人数。旅客入住的记录信息：入住的登记号、入住时间、消费金额、换房时间、结算时间、入住房间号等。客房的预定信息：预定编号、入住时间、预定天数、预定房间号、预定时间、押金。用户的信息：用户登陆名、用户全名、用户权限、用户口令、用户身份信息等。2.3、系统数据流图系统数据流图客房管理系统数据流图2.3.12.4数据字典2.4.1数据项1、数据项：旅客号含义说明：唯一标识一个旅客的身份别名：旅客证件号类型：数字长度：15取值范围：1……000—9……9992、数据项：用户名别名：帐号类型：字符长度：20取值范围：所有字符3、数据项：密码别名：password类型：字符长度：20取值范围：所有字符4、数据项：姓名含义说明：旅客称谓类型：文本长度：205、数据项：房间类型含义说明：标识某一客房信息类型：文本长度：206、数据项：价格含义说明：旅客住宿一日需付费用别名：每日房租类型：货币型长度：8取值范围：10—10007、数据项：房间号含义说明：唯一标识一个客房别名：门牌号类型：数字长度：4取值范围：001—9998、数据项：入住日期含义说明：旅客入住旅馆的时间类型：日期型长度：8取值范围：1900-1-1—2999-12-319、数据项：退房日期含义说明：旅客退房结帐时的时间类型：日期型长度：8取值范围：1900-1-1—2999-12-3110、数据项：订房日期含义说明：旅客预订房间的日期类型：日期长度：8取值范围：1900-1-1—2999-12-3111、数据项：预订入住日期含义说明：旅客订房时约定入住的日期类型：日期型长度：8取值范围：1900-1-1—2999-12-3112、数据项：预订天数含义说明：预订将要在宾馆住宿的时间长度类型：数字型长度：4取值范围：1—100013、数据项：预缴押金含义说明：旅客订房时交纳的现金金额类型：货币型长度：8取值范围：10—100002.4.2、数据流1、数据流：入住需求说明：旅客根据自身的需要而向前台提出的客房入住需求和客房类型。数据流来源：旅客数据流去向：客房查询系统组成：价格、客房配套设施等平均流量：未知高峰期：未知2、数据流：查询结果说明：输入查询条件后返回的查询结果数据流来源：查询系统数据流去向：旅客组成：房间号、类型、价格、客房配套设施等平均流量：未知高峰期：未知3、数据项：录入信息说明：管理员对用户的帐号、密码的信息和客房的有关信息的录入数据流来源：管理员数据流去向：用