编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE7页共NUMPAGES7页第PAGE\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页一、1.一般情况下所说的“公共调查”是指：（2.狭义的公共关系调查）2.公共调查是社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确收集有关信息而进行的：（1.专项活动）3.目前公共调研的内容和应用的范围正在逐步扩大，涉及的各个领域是：（1.社会经济、政治、文化生活等）4.说“公共关系调查不是万能的，并不能确保社会组织的决策必定会成功”，原因在于：（1.有了准确的调查结果，并不等于有了正确的策划）5.公共调查目的是根据实际情况和面临的问题为有关社会组织进行预测与诊断，并且为决策（2.提供科学准确的依据）6.公共关系调查的基本原则是真实性原则、系统性原则、时效性原则和（3.经济效益原则）7.为把握某一组织或某一现象，在某一特定时间点上的一定范围内的基本情况，对调查对象的全体所作的逐个调查叫（4.全面调查）8.公关调查研究类型的发展趋势是：（1.定性和定量相结合）9.以探索公关现象、现状之间的逻辑关系为目的的调查叫：（2.解释性调查）10.公关调查工作的开端是（3.确定选题）11.在方案设计中确定调查内容、范围和方法都是要根据（4.调查目的）12.在方案设计中的调查单位就是所要调查总体中的：（1.个体）13.以部分调查结果来推算总体的调查方法叫（2.抽样调查）14.完全依照机会均等的原则进行的抽样调查，被称为是“等概率”调查，也叫（4.随机抽样）15.抽样时不是严格按随机原则，而是按照调查人员主观设立的某个标准抽选样本的调查，被称为：（1.非随机抽样）16.按随机抽样确定样本单位，所有调查对象的个体单位都存在（2.同样被抽选的机会）17.在问卷的说明部分里要交待本项调查的目的、意义及说明填写问卷的注意事项，这样做的目的是为了：（3.提高合格调查问卷的回收率）18.在问卷调查的每一个问题下列出可供选择的备选答案的问卷调查，称之为（4.封闭式设计）19.调查者按照事先制定的调查提纲或问卷向调查对象进行发问调查，被称之为：（1.结构性访谈）20.调查者将自己身份伪装起来直接参与被调查者的活动，并保持着客观态度进行调查的方法叫做2深入参与观察调查）二1.公共关系策划的基础是：（1）分析预测2.公共关系策划工作的主要完成者是：（1）公共人员3对组织进行的总体、宏观的战略策划内容属于：（3）高层次策划4公共关系策划的主体是：（2）策划者5在公共关系策划活动的出发点和归宿点是：（3）策划目标6在策划组成员中，能够起到组织策划与社会公众信息交流的桥梁作用的人员是：（2）媒介中人7社会组织聘请公关策划人员在质量方面的原则要求是2都是某一方面的专家）8在专家之间互不见面的情况下，用寄信的形式获取专家们趋于一致意见的策划方法是（4）德尔菲法9发挥高度自由的联想以产生创造性设想的策划方法是（1）头脑风暴法10在组织公共关系策划活动中，直接参与策划者一般应限于（1）1-3人11公共关系人员创造性素质的核心体现为（4）创造性思维能力12创造性思维不同凡响的关键是（2）直觉思维13一般来讲单靠脑子想往往是直线思维，经验证明，比直线思考更有效的一种积累智慧的方法是（3）多写方案卡片14在优化方案的过程中，如果是一个方案，可以根据标准和优化方法使方案好上加好，如果是几个方案，可以（2）吸收各方面的有点，综合补充其中一个15把不同的两类或几类对象进行比较，从已知事物的特点看到未知事物的特征，从中获得新只是的创造性思维形式叫做（3）类比思维161939年发明“头脑风暴法”的创造学家是美国人(1)奥斯本17检验公关策划案的重要标准之一是3）策划案是否符合公关主体的实际情况18对公关策划案的论证，主要是进行（3）可行性分析19独立的公关公司在进行策划经费预算时往往采用（3）目标估计法20如果是委托公关公司或专家团为组织搞策划，这是一种商业行为，策划工作一定要有（2）协议三、1.在选择传播的公众对象时，应该花大力气传播的对象是（1重要公众）2.对组织不够了解或存在偏见，而且对组织的政策行为持否定态度或反对态度公众是（1拟意公众）3.从公众对于组织的重要性角度来看，可以把公众分为（3重要公众、中间公众、次要公众）4.从公众对于组织所持的态度来看，有可以划分为哪三类（4顺意公众、独立公众、拟意公众）5药品真脑宁的电视广告在电视剧《渴望》刚刚结束之际产生了轰动作用，两年多后这个广告被广告界评为当年最让人讨厌的广告，原因是（2广告一成不变）6广告传播中所说的“狭义媒介”，一般