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店面管理的规章制度在当下社会,各种制度频频出现,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编为大家整理的店面管理的规章制度,希望能够帮助到大家。店面管理的规章制度11、必须服从店长统一安排及领导,并遵守公司有关规章制度。2、工作期间不得串岗,不准干私事,要爱护单位各类财产。3、认真负责的做好本职工作,礼貌的`接待顾客,不允许与顾客发生争执。4、上班时间需穿戴整洁、得体,并佩带本岗位胸卡。5、不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假,请提前一天向店长或主管请假,得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。6、各岗位直接受店长领导。7、具体工作由当班店长监督、指导。8、对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。9、对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出,如若采纳给予一定奖励。10、对违反员工守则的,将由店长开出过失单,每周将对过失单经行统计与处理。店面管理的规章制度2第一、卖货价格推销陈列1、新旧、美丑、越卖越好(先推旧货,再卖不好卖的)2、要知道每个商品的价格、重量(一斤有几个、半斤有几个)3、早、中都各理货一次(要知道旧货)各归其位,卖后的往前放。4、最重要:(1)分清新旧货。(2)先卖旧货,再卖做得不好的,最后推销好的`和新货。第二、卫生语言1、各负其责,打扫卫生(包括门外,每星期清扫一次。早、中各一次,包括食品柜、冷柜、收银台、桌椅、包装盒)2、顾客进门要讲“你好”、“欢迎光临”,声音要洪亮、方。顾客出门要讲“您慢走”。3、上班时间累了可以坐(指中午,下午4:30以后不可以),否则罚款:20分钟50元,30分钟100元。4、上班时间不可以玩手机超过20分钟(高峰时期),否则罚款100元。5、收银员、导购员有把门外遮阳篷收放的工作义务,还有给饮水机加水。6、中午吃饭时间:12:30以后一个半小时。7、上班时间:早上8:00-晚上9:00,如有迟到(迟到30分钟以内罚20元,半小时以上按矿工半天处理)。8、请假须写请假条,未获准按旷工处理,无故不请假矿工,罚款100元(电话请假无效)。3、蛋糕店店面管理规章制度一、遵纪守法,爱岗敬业,忠于职守,不迟到和早退。二、仪表方,上班着统一工装,工装要保持干净、整洁。三、熟记每种商品的名称、特点、口感。四、坚持“微笑服务”,“欢迎光临佳源牧场”不离口,接电话“你好”挂嘴头。五、裱花师工作时,必须戴干净的口罩、帽子。六、上班期间接私人电话不得影响工作,长话短说。七、店面卫生分上班和下班两次集中打扫(包括食品展柜、冷柜、收银间、洗手间、裱花间等)。附:1、员工工作满半年每月发放工龄工资50元。满一年每月发放100元工龄奖,工龄工资不参加考核。2、设立卫生奖。楼下每人每月100元,二楼每人每月50元,但当值期间卫生打扫不干净每次扣除5元,扣完为止。3、上班不穿工装者每次扣10元。裱花师制作蛋糕不戴口罩或不带帽子一次扣10元。4、工作态度恶劣,遭顾客投诉者一次性扣除奖励性工资50元。店面管理的规章制度3第一条:仪容、仪表1、女士:淡妆,不披头散发,不留长指甲,不染指甲;最好不染发,即便染发以暗色为主。男士:不留胡须,以短发为主,发长不超过7厘米,不得有头屑。2、上班着工装:女士:工装要求干净整齐,无污渍。男士:领口口子全部扣好,并保持清洁,必须以公司配发的饰品为准。3、统一佩戴好店铺要求的相关饰品(如工号牌丢失,自费10元/个,未按要求穿工作服罚款20元/次)4、鞋子黑色,不能穿拖鞋,鞋子款式不能太夸张,女士不要穿好过5厘米的鞋,不能随意脱鞋,打赤脚和走路的拖沓鞋跟。5、如果需要换工作服,必须以下班时间为准,打了指纹才可以换服装。6、迎宾语:简单、洪亮(如你好!欢迎光临)送宾语:(慢走欢迎下次光临)7、掌声:统一1233211234567第二条:工作区域要领1、上班期间:不趴柜、不靠柜、不大声喧哗、不在柜前凳子上、休息区域随意休息、售后区或前台等地方休息。站累时可以轮流去办公室休息,跟店铺人员交流一下。2、上班时间不能玩手机(注:用手机看视频、玩游戏者,罚款20元/次)、电脑,接打电话时间不能超过5分钟,并且要去办公室接听。没人的情况下可以多了解铺面手机功能,及产品知识,以便日后做销售。3、店员做自己销售不能穿岗,当需要他人协助货忙不赢的情况下,由专柜负责人(注:帮忙人员由专柜负责人挑选,未经同意者视为窜岗)叫指定姓名的店员帮忙,未指定的店员必须站在负责专柜不允许空柜,违者罚款50元/次4、5、上班时间禁止吃零食、早餐,违者20元/次上班时间不允许带小孩上班,如有特殊事情经上级领导批准后方可带小孩上班,在工作时间其他人员不能帮忙带小孩,不能逗小孩玩。违者罚款20元/次6、售后服务台式售后人员专区,其他与售后无关人员不能在服务台扎堆休