PAGEPAGE3XXXXXX有限公司销售人员管理办法一总则第一条制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。第二条适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理。第三条权责单位1、办公室负责本办法制定、修改、废止之起草工作。2、总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。二基础规定第四条出勤管理销售人员应依照本公司其他员工遵循之规定，办理各项出勤考核。但基于工作的需要，其出勤按下列规定办理：1.海口本地销售人员每日早上08：30到公司报到上班，递交当天工作计划或计划拜访路线，由公司出发从事销售工作。公事结束后18：00前返回公司整理当日洽谈业务内容，如有业务延误或特殊情况除外，但这种特殊情况一月不超过5次。2.完成当月目标任务，事假或病假三天以下，不扣发其工资。如没完成当月目标任务，事假按比例扣除假期岗位工资，病假按比例扣除岗位工资的50%。如年底完成全年目标任务，可补发因事假或病假扣除的岗位工资。（病假需有区级以上医院证明）。3.其它县市的销售人员每天的行程和拜访内容需做好笔记，填写《拜访客户报告表》，并接受不定期的公司相关人员的检查。第六条工作职责销售人员除遵守本公司各项管理规定外，应善尽下列之工作职责：1、销售主管人员1)负责推动完成所辖区域之销售目标；2)执行公司所交付之各种事项；3)督导、指挥销售人员执行任务；4)控制销售单位之经费预算。5)随时稽核各销售人员之报表。2、销售人员1）基本事项A.应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁；B.对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人；C.不得无故接受客户之招待；D.不得有挪用所收货款之行为。F.公司给每个销售人员配备电话卡，电话需24小时处于开机状态。2）销售事项A.客户资料的整理，档案的建立；B.详细了解公司生产及产品性能、规格、价格之说明。C.客户抱怨及投诉的处理，如自身处理不了的，应及时报办公室解决。D.定期拜访客户并汇集下列资料：a、产品品质的反应。b、价格的反应。c、各种酒的消费者使用量及市场的需求。d、同类竞争酒品的反应、评价及销售状况。e、有关同业动态及信用。f、销售或代理商对公司或酒产品的希望和建议。3、货款处理公司收款方式主要以汇款方式处理，遇特殊状况需收取现金或票据，销售人员应当做到以下几点：a、收到客户货款应当日缴回；b、不得以任何理由挪用货款；c、不得以其他支票抵缴收回之现金；d、不得以不同客户的支票抵缴货款。e、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。三工作计划第八条销售计划销售人员每年应依据公司的【年度销售计划表】，制订个人之【年度销售计划】，并编制【月销售计划表】，呈总经理核准后，按照计划表执行；第九条执行计划1、销售人员应依据【月销售计划表】，填写【客户拜访计划表】，交销售主管审查，经审查通过后，销售人员应按照计划实施；第十条拜访作业1、拜访计划销售人员每月底前提出次月【客户拜访计划表】，呈部门主管审核；2、客户拜访前准备（1）拜访前应事先与拜访单位取得联系；（2）确定拜访对象；（3）拜访时应携带物品的申请及准备。3、拜访后续作业（1）每日应将当日拜访的工作内容，详细填入【客户拜访报告】，呈部门主管；（2）拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪；（3）将新开发的客户资料输入客户档案资料中；1.如有无特殊情况，连续3天不出勤，或一个月以上无任何销售业绩的，公司可单方面解除劳动合同。2.销售人员不得挪用公司货款，如有发现立即解除劳动合同。四实施与修正本管理办法经公司总经理核准通过后公布实施。