第一章摘要在当今经济全球化，信息高速化的新经济战略格局带动下，我国也快速进入了经济转型时期，而随着产业结构的升级与经济结构的调整，下岗、失业自然地成为了一个必然现象，“大学毕业即等于失业便成为了当今国人众所周知的公开秘密。这些由产业结构调整大环境所致的农村剩余劳动力，下岗职工失业率及大学毕业生待业率等因素也就不可防止的促成了我国劳动力充分现状。然而与此同时，由于我国正处于市场经济转型期，我国国民价值观念开始发生了由“积存、储蓄的保守型观念向“重效劳，即时消费体验享受的开放性观念的转变，且因我国现阶段“家庭小型化、“人的老龄化、“生活节奏高速化“家务外包化等诸多特征因素的影响而促进了许多家庭对家政业务的现存需求。在此劳动力过剩恰好顺应家政效劳需求，政府大力提倡着重开放开展效劳行业市场的背景条件下，国内家政行业迅速升温，诸多家政公司崛地而起。然而由于传统的家政效劳行业存在着效劳单一，平安系数低，不成规模、管理制度不健全等类缺陷而不能满足消费者因知识层面的提高、工作节奏的加快和重视对生活品质追求所致的高层次效劳需求。另外，随着市场经济的对外开放，近年来外国人在中国长期的居住增多，也促使他们对高素质家政效劳人员的需求大幅度增加。鉴于此根底上，本团队立足于满足市场开展趋势之所需，通过调查分析研究国内外家政效劳公司的优劣特征，创立了一套具有中国现代化特色的家政效劳公司。我团队所方案创立的家政效劳公司实质是一集开发、培训和效劳为一体的大型品牌化盈利性家政效劳公司，即公司将以业务人员招募及培训、雇主市场开发和效劳雇主市场三大业务为主营业务，实行全程企业化运作〔即是把家政效劳员作为公司员工，公司与雇主签订劳务合同，收取效劳费，然后由公司发工资给家政效劳员，公司负责对效劳员进行培训和管理运营模式〕。公司的创立旨在科学开展第三产业的效劳行业，改变国内内需疲软病态，力争辅助政府的宏观调控手段有效缓解我国当前面临的“就业难，失业繁现存问题，促进社会经济和谐开展。第二章公司介绍〔一〕企业名称：每家美家政效劳公司〔二〕公司章程及目录：〔附录1〕〔附录2〕〔三〕公司的结构及部门职能财务部门市场营销部培训部门*后勤部门各部门具体职能：财务部门：会计、出纳、本钱控制、仓储、物质采购。市场营销：市场调研、公关、产品销售、营销筹划、广告与效劳、市场信息收集、运输管理。人事行政：人员招聘、劳资管理、奖励与惩罚、检查、业绩考核、档案管理、办公次序及行政事务管理。科技部门：品质检测、产品开发、原材料的基地建设及收购、技术培训、生产工艺的研究、技术效劳。培训部门：培训方案、培训组织、培训及效劳监督、设备维护及检修、动力管理、培训考核。后勤部门：公司平安、违法行为处理、防火教育及检查、门卫管理、职工食宿管理、平安知识培训。（四）公司的宗旨〔1〕创立集开发、培训和效劳为一体的大型品牌化盈利性家政效劳公司；〔2〕有效发挥缓解就业压力、效劳社会的积极性企业社会职能。〔3〕以标准家政效劳行业为本职工作，振兴经济开展。（五）公司经营理念本公司以顾客为中心，培训能尽可能的满足顾客各种合理、合法要求的高级效劳人员---高级家庭助理，更好的帮助顾客管理家庭日常事务。本公司的目标是尽可能的占领国内高端家政效劳业30%的市场份额，最终以效劳性公司上市。让公司的顾客体验最优质的效劳、股东获得更多的利润。公司以抽取佣金为获利来源，为从业人员进行“三金提取。企业与雇主签订合同〔附录3〕，企业为雇主提供高级家庭助理为雇主进行家政效劳，雇主按期把工资转入公司账户。企业与从业员工签订合同〔附录4〕，保障员工在从业中的合法权益，公司按期为从业者发放工资且提取“三金。企业通过多方互利的形式进行开展，并且为社会和投资者创造利润。〔六〕公司经营策略本公司的高级家庭助理经过专业的培训、且可以为雇主进行专门针对性培训，以便更好的满足雇主的要求。现阶段我国市场对我国的家政人员有很大的抵触，本质在于国内很多家政人员素质较低、效劳质量较差、职业道德不高等，影响了人们的一般观念，所以我们的高级家庭助理如何让国内市场去接受是一个问题。我们为了解决这个问题，可以让顾客参观我们的培训，设立投诉部门，免费体验，设立奖惩制度等等〔详细的可见第六章〕，企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供给商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供给商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供给链。〔七〕公司经营战略公司为了到达在同行业中占有30%的国内市场份额，立足国内市场，努力拓展国际市场，打造国际知名的品牌企业的目标。拟采取如下措施，划分阶段，分期实施：第1、2、3年为成长阶段：进行稳健型经营，不追求公司短期的