文档名称:绩效管理制度共NUMPAGES24页第页**管理顾问****制造有限公司绩效管理规程目录总则绩效管理制度的基本目标绩效管理制度的基本原则适用范围解释权绩效指标结构绩效指标结构经营业务指标管理改进指标部门评议指标能力素质指标人员培养指标绩效指标设定程序及方法绩效指标设定程序绩效指标设定方法绩效指标设定注意事项目标管理卡目标实施过程管理实施过程中的监督与沟通绩效考评考评程序考评数据收集评分方法、标准及结果记录考评结果统计绩效考评结果应用释义股权激励绩优员工加薪绩效工资超额利润分享任免能力提升计划附表附件1：《能力素质评分标准》附表1：《业绩合约》附表2：《部门评议表》附表3：《目标管理卡》附表4：《目标考评卡》附表5：《经济业务指标实绩统计表》总则绩效管理制度的基本目标通过绩效管理系统实施目标管理，保证公司整体目标的实现，提高在市场竞争中的整体运作能力。通过绩效管理管理帮助员工提高工作绩效与技能，建立适应企业发展的人力资源队伍。在绩效管理过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强企业凝聚力。绩效管理制度的基本原则开放沟通原则：绩效管理过程中，管理者和被管理者开诚布公地进行沟通与交流，评估结果要及时反馈给被评估者，肯定成绩，指出不足，并提出今后应努力和改进的方向。团队性原则：通过绩效管理促进个人与团队工作绩效的共同改善，加强部门间的协作配合。发展性原则：绩效管理的最终目的是通过绩效改善活动的实施，在过程中提高员工技能、增进沟通、提高管理水平。适用范围本管理制度适用于公司内试用期满的非直接生产人员。解释权本管理制度解释权属公司人力资源部。绩效指标结构绩效指标结构根据不同层级员工的主要职责及其业务特性，制定相应的考核指标。决策层考核指标=经营业务指标+管理改进指标+能力素质指标+人员培养指标部门经理考核指标=部门考评结果+能力素质指标+人员培养指标部门经理以下人员考核指标=管理改进指标+能力素质指标部门考核指标=经营业务指标+管理改进指标+部门评议经营业务指标经营业务指标是指公司年度经营计划确定的当年度通过改善活动实施而需达到的各类量化的财务指标和业务指标，主要包括：销售收入、利润、财务费用、制造费用、库存金额、一次交验合格率、统配率、准时交货率、退货率、劳动生产率等。管理改进指标管理改进指标是指公司年度经营计划确定的当年度公司及分解到各职能部门、个人的管理改善活动及其应达到的阶段性成果指标。部门评议有业务往来的部门间，由被服务部门对服务部门的服务质量进行评分。能力素质指标在改善活动及业务实施过程中，对员工团队协作能力、解决问题的方法、创新能力等因素进行考评。人员培养指标部门经理及以上管理人员，需制定每个考核期内对下属员工的培训活动计划及需达成的阶段目标，以此作为当期的考核指标。绩效指标设定程序及方法绩效指标设定程序步骤内容责任部门/人完成时间拟订批准确定经营计划确定下年度生产经营目标企业发展部总经理办公会每年10月底以前根据经营目标编制公司和部门年度经营计划企业发展部各职能部门总经理办公会每年11月底以前确定部门、分管副总绩效指标确定经营目标实现的关键驱动因素并分解到部门通过对关键驱动因素筛选确定分管副总和各部门绩效考核指标分管副总部门经理总经理办公会分管副总经理每年12月中旬前确定个人绩效指标将部门关键绩效指标分解到个人部门经理员工部门经理每年12月底前绩效指标设定方法确定公司目标实现的关键驱动因素找出年度需达成的最重要的经营目标，并结合公司资源及管理的现实基础，确定目标实现的关键驱动因素。关键驱动因素分解到部门将公司目标实现的关键驱动因素分解到部门，并确定其应达到的阶段性目标成果，从而得出分管副总和各部门可能的关键绩效指标。分管副总、各部门经济业务指标、管理改进指标设定通过重要性、可衡量性、可控性三项标准对可能的关键绩效指标进行筛选，以此确定分管副总和各部门经济业务指标、管理改进指标和指标权重。重要性：从公司角度看，该目标对于实现其对应的公司目标的重要程度。可衡量性：从考核角度看，该目标实现与否，超过或低于目标的程度是否可以清晰、准确、定量的进行描述。可控性：从执行角度来讲，考核对象（相对其他部门）对实现这个目标负有主要的责任，并且基本上可以通过自己的努力达到目标。个人管理改进指标设定个人绩效指标设定步骤：第一步：上司向部下说明当期要达到的总体目标、方针，目标最好具体化