产品经理简历简历摘要基本信息姓名：杨M性别：女出生日期：1980年05月08日居住地：北京市工作年限：五年以上户口：吉林目前年薪：8-10万人民币电子邮件：yangy****@***.***移动电话：086-13501******自我评价有三年产品管理经验、两年售前经验、两年技术支持经验，能独立承担或组织软件产品的策划及推广工作。担任过产品经理职务，有较强的团队组织能力，身体健康、诚实守信、乐观向上。求职意向工作性质：全职希望行业：计算机软件，计算机服务(系统、数据服务，维修)期望工资：10000-14999/月目标职能：售前/售后技术支持主管，项目主管，技术支持经理工作经验2006/01--至今：清华紫光所属行业：计算机软件产品管理部产品经理一、概述清华紫光软件公司是一家以软件与信息服务为主营业务的信息技术企业，具备计算机信息系统集成一级资质、涉秘资质。涉及行业包括公、检、法、司、政府机关等部门，凭借在计算机网络、系统集成、应用软件开发等多方面业务的综合实力和丰富经验，为用户提供全面的应用解决方案，提供技术咨询、调研分析、方案设计、软件开发、系统集成、用户培训、售后支持等全面服务。二、个人能力制定全线产品规划；业务活动组织；具体产品线规划评估；通过优化产品线以满足不同细分市场的客户需求，并不断提高产品线竞争力和市场份额；负责组织客户体验和市场研究工作，不断提高自身市场把握能力和对客户需求的理解能力；负责新市场和产品的研究，负责新产品立项，牵头成立新产品开发team并制定开发目标，监控开发过程；培训和指导本处相关的产品专员。2003/10--2006/01：清华紫光所属行业：计算机软件软件开发部售前工程师工作职责：1、制作公司产品解决方案、功能描述、白皮书等相关文档；2、负责收集分析客户需求，形成需求文档，回访产品信息，并进行售前电话支持；3、收集、分析市场、客户、竞争对手及产品的信息，形成报告；4、编写项目投标书、产品讲解及现场演示，解答客户咨询的有关问题；5、培训公司销售人员、客服人员，协助项目经理完成项目实施前后的相关工作；工作业绩：1、随着公司业务的不断拓展，本人转为产品工程师，参与产品策划、市场信息整理、产品相关资料制作、技术方案制作、产品演示、技术讲解答疑、项目投标等工作，在市场部的半年时间里，参与的竞标项目共有7个，都取得了显著成绩，特别是在2003年最高人民检察院和国家软件评测中心联合举办的软件公司评测当中，我对公司产品的精彩讲解，博得了与会专家的一致好评，公司的产品软件获得了在检察院行业的推广资格，为我公司开拓新领域做出了重要贡献。另外，在河北省高级人民法院、福建省检察院的全省软件统签竞标中，本人生动的产品讲解为公司最后竞标成功起到了重要的作用。2、工作期间，参与了公司四次升级产品的发行任务，包括撰写产品升级手册、使用说明、产品功能描述、新产品新特点、产品演示脚本、整体产品解决方案等文档。3、2004年5月，公司举办了规模最大的产品发布会，邀请了公司所有客户和相关媒体，我主持会议并主要发言，产品发布会最终取得圆满成功。4、通过自身不懈的努力，也获得了本公司全体员工的一致认可，2002、2003年获公司年度最佳员工称号。2001/09--2003/10：清华紫光所属行业：计算机软件客户服务部技术支持工程师工作职责：1、制定培训计划，编写培训教材及演示光盘2、为客户和公司内部员工进行产品和技能培训3、电话解答客户提出的有关产品和技术上的问题，建立faq表4、协助产品开发人员进行测试工作，及时反馈信息。工作业绩：1、自参加工作以来，本人出色地完成了公司大量的客户培训工作，共培训了25个城市的43家客户单位，其中包括最高人民法院组织的全国法院《司法统计》软件使用技能技巧培训和吉林省高级人民法院组织的全省《物资装备》软件使用培训。受到广大客户的一致好评，为公司赢得了良好的声誉。2、在客服部，为客户提供现场技术支持13次，共走访了4个城市；在公司为客户提供的培训共4次。并通过电话为客户解答问题818条，为用户解决技术上和产品上的问题。3、为提高培训质量，本人编写了产品的培训教材，录制了培训光盘，使用户更快更好的接受、认可我公司的产品，为客户在更短的时间内创造更大的价值。项目经验2007/03--2008/03：司法绩效综合评价系统项目描述：司法绩效综合评价系统是评价各级人民法院审判工作水平的重要工具，是人民法院管理实现科学化、规范化的重要手段。该软件主要实现上级法院对下级法院、对部门、对个人的绩效考核，使工作量化，绩效考核更加有据可查。责任描述：全程负责并跟踪需求调研、软件概要设计、版本策划等工作，跟踪软件开发、测试及发布的全过程。2006/09--2007/11：全国法院信息管理系统项目描述：法院综合信息管理系统是