筹划部培训手册序言进入**同事，都抱着学习心态。但企划是没有固定思绪，可变情况实在太多，唯有靠个人平日累积经验及吸收市场资讯，活学活用。所以经过与发展商/同事/部门交流、个案研究、实际经验过程等，才是学习主要渠道。此培训计划分九部分：一、企划目二、一般筹划流程三、筹划报告内容四、销售工具种类五、活动六、广告七、营销筹划常见失败原因八、房地产开发项目运作程序（投资商）九、筹划部制度一、企划目企划是什么？企划可简朴地了解为策谋及计划”，但企划会比筹划更高一种层次，因为企划是以企业层面作为出发点。筹划楼盘好与坏，在于能否予以楼盘独突个性，而这个个性是能满足客户所需。筹划是将楼盘独特理念贯穿于整个楼盘销售过程，从开始市场调研、产品定位、形象定位，直至销售完结为止。当筹划人员必须要有前瞻性及坚决，具有创作力，具有统筹能力及策略能力。不论楼盘大大小小事项，例如文案、广告内容、客户背景、户型图、竞争对手状态等等，都必须透彻掌握及亲力亲为，才不会出现与楼盘、与市场脱节。筹划楼盘必须对楼盘及市场有全方面掌握，开盘前已对整个销售有全方面计划，并须于销售过程中及时做出调整（前瞻性及坚决）。创作所谓创作，是反应人们下意识渴望，把人们下意识需要体现出来，故此发明出前所未有东西不是创作。创作是冲击人们潜意识，让人们需求和渴望在乎识层面出现出来。目：为楼盘达成最理想销售业绩；令发展商用最小资金达成最大效益；为发展商及楼盘打下著名度及品牌；塑造楼盘与众不同个性、卖点。二、一般筹划流程1.工作流程1.1设置项目档案及文件夹内容：文件夹文件命名报告以报告名字命名（例：定位报告）推广计划及支出预算以日期命名会议内容及纪要以日期命名工作时间表以日期命名销控表以日期命名价格表以单元号及日期命名销售需知以日期命名销售文件以文件名称命名工地包装方案以文件名称命名软性文章以文章题目命名（涉及与发展商信件）以内容命名销售部定时反馈意见以日期命名统计以日期命名销售总结以日期命名销售工具提议及设计以销售工具名称命名报广以刊登媒体及日期命名1.2编定工作时间表（看附件一）内容：-提交各项报告时间（调研报告、定位报告、推广报告）-选定各个企业时间（模型、规划设计、效果图、园林设计、装修设计、广告）-落实各个企业提交方案，初审，落实方案，实施及最终制作完毕时间-平面设计内容有楼书；折页；户型图；指示牌；广告牌；售楼处展板及接待处后展示版；工地包装围墙广告，路旗，灯箱广告；手提袋；销售人员名片；海报；客户通讯；直邮单张；礼品；报纸广告；杂志广告-售楼处及样板间方案及完毕日期，选择家具日期-培训计划时间安排-内部认购及开盘日期—各项活动及细节安排日期-律师、银行落实日期—价单、付款方式落实—推广计划落实1.3合作伙伴建筑设计企业园林设计企业广告设计企业银行律师效果图企业模型企业室内装修企业公积金代办企业、展位特装企业1.4工作执行及与发展约定时会议会议需至少每七天一次；签订固定时间，以以便每一种人都能好好安排时间及作好会议前准备；每次会议必须做会议纪要并给与会企业；经过会议进一步落实及执行各方案细致部分；固定与会筹划人员及销售部代表（如有）；全部发展商同意或拟定执行之内容，必须有发展商书面确认及存档。1.5动态市场调研因为市场变化速度极快，所以动态市场调研是必须，充分了解其他竞争对手动向、销售情况、客户特征、推售单位、广告诉求点，广告频率，促销手段，价格走势等等。动态市场调研必须每月至少做一次。项目筹划组必须将调查数据成果交市场研究部，另需寄存一份在筹划部秘书处，供其他同事阅读，并有责任更新替代。1.6开盘前策略性检讨及修正此部分必须要于开盘/内部认购1个月前做，以配合最接近市场动态策略。请不要怕做出检讨或修正所带来麻烦，因目只在乎有更理想销售业绩。假如因为没有做出及时修正，销售误差所带来损失为我司或任何同事都不能承担后果。发展商以数以亿万元金额投资，这个数额是非常庞大，所谓一指错，全盘皆落错’。我们需抱有客观分析，将可能发生成果完全反应给发展商懂得。1.7开盘开盘时筹划人员必须长时间留守销售现场，以留心客户来电情况，关心问题，成交单位走势，成交速度，销售人员接听技巧，引导客户情况，对楼盘熟悉情况，销售情况是否与计划相符，以及对开盘时所反应问题及时做出调整。1.8签订各销售阶段目前文提到筹划必须具有前瞻性及预测能力，令销售每个细节都在掌握之内，所以在每个营销推广制定下，筹划人员要对该筹划制定目，例如估计售出单位百分比，那个户型销售速度最快，到访量、上门客户群类型是否我们针正确客群等，从各阶段销售反应与制定目相