安全操作培训培训时间2个半小时请大家将手机调至振动谢谢配合!安全的重要性安全管理的概念安全管理是企业管理的重要内容之一，是整个企业综合管理水平的重要指标。安全管理可以消除存在的各种隐患和风险，最大程度地预防和避免意外事故的发生。安全管理通过规范人的行为，减少人的不安全行为因素，达到避免发生员工、顾客受伤的事故，从而给企业避免巨大的经济损失。安全管理通过对物的不安全状态的控管，如保证设备的正常运转，减少商品的损坏和污染等，为超市提高销售业绩和改善顾客服务水平保驾护航。安全管理通过制定相应的管理措施和培训教育，使超市具备意外事件的应急能力，降低企业在事故中的财产损失。安全管理的原则安全管理的原则安全管理的原则教育原则安全管理不仅仅是防损部门的责任，它是一项群力群防的工作，要求每一位员工都有良好的安全意识、预防意识，危机意识，才能根本上消除和降低人的不安全行为和物的不安全状态。必须通过安全知识的教育、安全技能的培训、安全政策的宣传、安全信息的传播等各种手段。安全事故事故的处理事故的预防员工外伤顾客受伤事故食品事故火灾事故用电事故事故的通报一般安全事故的处理工伤的处理程序员工工伤事故处理程序解释：顾客受伤：顾客在超市内受伤通知管理层：立即通知值班经理和防损部主观到现场，查看伤势，救助顾客。医院就医：立即在超市员工的陪同下将伤员送医院就医。事故报告：在半天的工作日内，值班经理和防损部主管共同完成事故陈述报告，包括受伤的原因、受伤的地方、受伤的种类、受伤的部位等内容，并将此报告上报店经理。善后处理：在顾客医院就就医的12小时内，必须跟进顾客就医情况，并根据具体情况做好赔偿事宜的准备。事故通报：将事故的原因和损失在会议上通报。职业安全管理——员工的安全必须有正确的劳动姿势操作规程，以避免造成自身的伤害。必须使用必要的防护用品，以保证人生安全。正确使用搬运工具，专业的工具必须由专业人员操作或必须取得上岗证。必须保证商品不受损失的意识，以适当的方式进行搬运。必须在劳动时注意周围的环境，包括人、物、设施，避免危险因素侵害。必须使用正确的运输工具，主要是手动叉车、运输车等，对电力叉车必须由叉车司机进行操作。必须保证商品的摆放符合安全标准，商品摆放整齐，稳固，对于高空货架作业，商品必须作捆绳缠膜处理。安全运输包括空车作业过程安全，如空车不能载人。安全运输中最重要的是环境安全，必须随时注意通道的畅通，是否有积水、垃圾、障碍物、经过营业区域时应注意儿童、顾客、购物车。商品等，电力叉车在营业区高空作业时，必须设围栏、规定的区域不得有顾客。必须有正确的劳动姿势，以避免造成自身伤害。必须用防护用品，以保证人事安全。必须树立保护商品不受损失的意识，避免野蛮装卸。装卸商品应如何摆放在安全的区域内，是员工在装卸时应考虑的安全因素之一。如装卸的设施随便放在通道上，可能会伤及过往的其他同事，就不是一种很好的安全装卸。用具/设备的安全使用梯子只能防在规定的地方，在通道、紧急出口、仓库门口、销售区域内、不能存放。使用前必须检查梯脚和横档是否安全，如横档断裂，则不能使用。检查梯子下的地板是否平整，有无积水，油污等易导致滑倒的因素。必须100%完全打开平放，不能双脚站在梯子的最上面一层梯板上操作。如梯子不稳定时，操作时要请他人帮助固定梯子。移动梯子时，注意不要碰倒上面的商品、消防管道等，以免伤人。如果高度超过2.5m，则不适合用梯子。梯子高度不够时，不能攀爬货架或用纸箱、椅子等作为梯子替代物。坏梯子必须用明显的标签标明，必须及时维修，不能临时捆拉。使用前，必须接受专业人员关于开关使用的培训。必须了解开关的具体的控制功能。检查双手、电线等物品是否潮湿、有水。损坏时不要拆卸，请专业人员维修。结束时要关闭设备、电源。清洁时必须关闭电源后方可进行。不要操作自己不熟悉的电源开关。使用前必须经过培训。必须完全进入托盘下面，将货物叉起，保持货物的平稳。必须注意通道环境，不能撞击他人，商品和货架。地老虎只能由一人操作。空地老虎不能载人或在猾坡上自由下滑不用时，必须处于最低的状态，且存放在规定的地方。地老虎载重不能超过极限。损坏的地老虎必须进行维修或报废，不得使用。已经断裂或霉变的托盘不能使用。搬运木制托盘时，要戴好防护手套。不要在积水多的部门使用木制托盘，如生鲜操作区域或冷冻，冷藏库内。空托盘不能竖放，只您平放或平着叠放。空托盘必须及时收回到固定的区域，严禁占用通道、销售区域和超市的各出入口。无论是顾客电梯还是货梯，如停电、故障时，应第一时间报修。在电梯关门时，不要进入电梯。不要使用顾客电梯大批量运送货物。禁止儿童在电梯上玩耍。注意电梯乘坐须知。商场环境的安全商品陈