销售心理学：把握好潜台词.docx

销售心理学：把握好潜台词俗话说锣鼓听声，说话听音。销售员要善于听声和听音，把握好客户的潜台词。因为在销售交流的过程中，好多客户并不直言不讳，而是通过旁敲侧击、隐晦曲折的方式表达自己的真实想法和需求。还有一些客户的需求是隐性的，连他自己可能都不是很清楚。这就需要销售员认真倾听，仔细分析，深入挖掘，准确地理解客户的弦外之音，这样才能采取有效的措施。比如，客户在谈到使用某某产品时，表现出不满或无奈，实际上机会就在其中。客户的潜台词是：如果有一种产品能比某某产品更好的话，他一定会选择这种产品。这时候，如果销售员能

2024-09-04

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公共关系心理学课件.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE37页共NUMPAGES37页第PAGE\*MERGEFORMAT37页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT37页29657公共关系心理学绪论公共关系心理学的研究对象公共关系心理学是一门研究公共关系领域中的心理现象和心理规律的学科。心理学视角中的公共关系具有四个特征公共关系是一种人与人之间的关系，而不是人与物或人与信息之间的关系；公共关系是公共关系主体为自身的根本利益或特定利益而追求沟通、理解、支持

2024-09-04

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心理学语录编辑最新精编.docx

心理学语录心理学语录精选15篇在日常的学习、工作、生活中，说到语录，大家肯定都不陌生吧，语录通常是用于说明一段时间内某人的所说句子和语言特征等。其实很多朋友都不太清楚什么样的语录才是好的语录，下面是小编收集整理的心理学语录，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。心理学语录11、当幸福近在咫尺的时候，我们总看不清它是什么，不懂珍惜，不作选择。只有当它离开了，我们才摸着心痛的地方恍悟：原来，我们曾那样接近过幸福。2、孤单是对你最好的惩罚，请对号入座。3、以清净心看世界，用欢喜心过生活。再美的花园，都有不洁净的东西；再幸

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人人都能懂的心理学阅读记录.docx

《人人都能懂的心理学》阅读记录目录一、书籍概览................................................21.1书籍背景.............................................31.2作者介绍.............................................31.3书籍内容概述.........................................5二、章节内容详述..................

2024-09-05

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教育心理学简答题汇总.doc

心理学的任务？基本任务是：1、描述：心理事实2、揭示心理规律3、指导实践活动。心理学在教育，教学中的功能？1）掌握心理规律，提高教育、教学质量。2）掌握心理保健知识，提高自我心理调节能力并指导学生的心理保健。3）掌握心理学原理，开展教育科研活动。知觉的基本特征？1）选择性2）整体性3）理解性4）恒常性记忆的基本过程？识记、保持、再现注意的品质？1）注意的广度2）注意的稳定性3）注意的分配4）注意的转移意志行动及特征分析？意志是受意识的支配和调节。意志行动（受意识支配、表现意志的行动），即意志的外部表现特点

2024-09-07

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过度自信理论概述-经济心理学.ppt

过度自信理论概述OverconfidenceTheory目录研究人员分别问丈夫和妻子做了百分之多少的家务，调价结果统计，丈夫和妻子平均认为自己做的家务百分比之和为130%。68%的民事诉讼律师都认为自己代理的一方会赢得诉讼。过度自信理论是二十世纪末提出的行为金融学理论。“过度自信”一词源于认知心理学的研究成果，是一种普遍存在的心理现象。大量的认知心理学的文献认为，人是过度自信的，尤其对其自身知识的准确性过度自信。人们系统性地低估某类信息并高估其他信息。关于过度自信，DeBondt和Thaler在对行为金融

2024-09-08

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经典教育心理学的书籍有哪些.docx

经典教育心理学的书籍有哪些经典教育心理学的书籍有哪些教育心理学书籍大都是系统的论述了教育心理学的对象和范围，及在教育中怎样运用心理学。很好的推动教育的发展，下面为大家介绍一些教育心理学书籍。经典教育心理学书籍1、陈家麟：《学校心理教育》，教育科学出版社，1995年版。2、陈琦、刘儒德，《当代教育心理学》，北京师范大学出版社，1998年4月。3、陈烜之主编。《认知心理学》，广东高等教育出版社，2006年12月。4、丁家永编著：《现代教育心理学》，广东高等教育出版社，2004。5、戴忠恒：《心理与教育测量》，

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心理学培训的心得体会.docx

心理学培训的心得体会当我们心中积累了不少感想和见解时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家整理的心理学培训的心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。通过12天心理学的学习培训，我将会不断的提高心理学的理论知识，同时我也会把三位老师交给我们的方法很好的运用到实践中去，不断的学习成长，争取做到在尊重他人的同时，我好，你好，世界好。有句话说的非常好好：搬开别人脚下的绊脚石，就是为自己铺路。在新世纪的征途上，既面临难得的机

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西方心理学2011920121[精品ppt课件].pptx

一、古希腊、罗马时期哲学心理学思想（一）古希腊早期哲学心理学思想1.泰勒士2.毕达哥拉斯3.赫拉克利特4.巴门尼德5.恩培多克勒6．德谟克利特：（二）古希腊繁荣时期哲学心理学思想1.普罗泰哥拉2.苏格拉底2．柏拉图：a.理念论：b.灵魂是不死的。c.人分为三个等级：d.灵魂的三个等级（与人的三个等级相对应）：e.理念回忆说：f.影响与贡献：4．亚里士多德a.四因论：b.质料形式论：c.灵魂的三个等级：d.灵魂的功能：e.对感觉的分类：f.记忆与回忆（联想律）：（三）古希腊晚期和古罗马时期哲学心理学思想1．

2024-09-09

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